Disinstallazione delle funzionalità non supportate
Verificare se occorre disinstallare funzionalità non supportate.
Introduzione
Sophos Central non supporta le funzionalità indicate nella tabella riportata di seguito.
Se si utilizzano queste funzionalità, potrebbe essere necessario disinstallarle prima di eseguire la migrazione dei computer. Vedere i dettagli nella tabella seguente.
| Funzionalità | Cosa fare |
|---|---|
| Sophos Client Firewall | Non è richiesta alcuna azione. Questa funzionalità viene disinstallata automaticamente durante la migrazione. |
| Sophos Patch | Non è richiesta alcuna azione. Questa funzionalità viene disinstallata automaticamente durante la migrazione. |
| Network Access Control | Disinstallare la funzionalità. Vedere Disinstallazione di Network Access Control (controllo dell’accesso alla rete). |
| Full Disk Encryption | Disinstallare la funzionalità. Vedere Disinstallazione di Full Disk Encryption. |
Ulteriori risorse
Disinstallazione di Network Access Control (controllo dell’accesso alla rete)
Questa funzionalità non è più supportata. Se è ancora presente su un computer selezionato per la migrazione, il computer verrà visualizzato come "Not ready" (non idoneo).
Accedere al computer e disinstallare la funzionalità, procedendo come segue:
- Se il blocco rimozione è attivo, disattivarlo. Per ulteriori informazioni, vedere Il blocco rimozione è attivo.
- Assicurarsi che non ci sia un aggiornamento in corso. Per verificarlo, cliccare con il tasto destro del mouse sull’icona a forma di scudo di Sophos nell’area di notifica e controllare che Visualizza stato dell’aggiornamento sia disattivato. Se c’è un aggiornamento in corso, attenderne il completamento.
-
Arrestare il servizio Sophos AutoUpdate:
- Aprire i servizi Windows. (su Windows 10, cercare "Servizi" nella barra delle applicazioni di Windows).
- Cliccare con il tasto destro del mouse su Sophos AutoUpdate Service e selezionare Interrompi. Questa operazione impedisce al servizio di reinstallare la funzionalità prima che la disinstallazione sia completata.
-
Aprire App e funzionalità oppure Programmi e funzionalità. (su Windows 10, cercare "Impostazioni" nella barra delle applicazioni di Windows, quindi selezionare App App e funzionalità).
- Selezionare Sophos Compliance Agent e cliccare su Disinstalla.
- Riavviare il computer.
- Verificare che l’indirizzo IP e la subnet abbiano i valori previsti. A tale scopo, aprire un prompt dei comandi e digitare
ipconfig.
Disinstallazione di Full Disk Encryption
Questa funzionalità non è più supportata. Se è ancora presente su un computer selezionato per la migrazione, il computer verrà visualizzato come "Not ready" (non idoneo).
Accedere al computer e disinstallare la funzionalità, procedendo come segue:
- Se il blocco rimozione è attivo, disattivarlo. Per ulteriori informazioni, vedere Il blocco rimozione è attivo.
- Assicurarsi che non ci sia un aggiornamento in corso. Per verificarlo, cliccare con il tasto destro del mouse sull’icona a forma di scudo di Sophos nell’area di notifica e controllare che Visualizza stato dell’aggiornamento sia disattivato. Se c’è un aggiornamento in corso, attenderne il completamento.
-
Arrestare il servizio Sophos AutoUpdate:
- Aprire i servizi Windows. (su Windows 10, cercare "Servizi" nella barra delle applicazioni di Windows).
- Cliccare con il tasto destro del mouse su Sophos AutoUpdate Service e selezionare Interrompi. Questa operazione impedisce al servizio di reinstallare la funzionalità prima che la disinstallazione sia completata.
-
Aprire App e funzionalità oppure Programmi e funzionalità. (su Windows 10, cercare "Impostazioni" nella barra delle applicazioni di Windows, quindi selezionare App App e funzionalità).
- Selezionare Sophos SafeGuard 5.61.0 Client e cliccare su Disinstalla.
- Selezionare Sophos SafeGuard 5.61.0 Preinstall e cliccare su Disinstalla.
- Riavviare il computer.