Desinstale SafeGuard Enterprise en equipos con Windows

En esta página se describe cómo desinstalar el cliente de SafeGuard Enterprise para Windows.

Antes de desinstalar SafeGuard Enterprise

En equipos Windows con BitLocker de SafeGuard Enterprise instalado, los volúmenes cifrados permanecen cifrados cuando desinstala el cliente SafeGuard Enterprise. Solo estás eliminando la administración de BitLocker.

Se recomienda migrar la administración de claves de recuperación a otra aplicación antes de desinstalar el cliente de Windows de SafeGuard Enterprise.

Consulte Migración de la gestión de claves BitLocker.

Permitir la desinstalación de SafeGuard Enterprise

Si asignó una directiva a los equipos Windows que impide la desinstalación del cliente SafeGuard Enterprise, debe actualizar la directiva.

Para actualizar la política, haga lo siguiente:

1. En Safeguard Management Center, abra la política de configuración específica de la máquina.

2. Si el * valor de directiva Desinstalación permitida es *No, defínalo en Sí.

   Si la desinstalación permitida ya es Sí, vaya a Desinstalar SafeGuard Enterprise.

3. Vaya a Usuarios y equipos y haga clic con el botón derecho en el nodo de dominio que contiene los equipos Windows con un cliente SafeGuard Enterprise.

4. Seleccione Nuevo > Crear nuevo grupo.
5. Seleccione el nodo de dominio del nuevo grupo.
6. Arrastre la política desde * el separador Políticas Disponibles hasta el * separador Políticas.
7. Para activar la directiva, arrastre el grupo desde la * lista Grupos disponibles hasta * el área Activación.
8. En * el separador Políticas del nodo de dominio, defina *Prioridad en 1 y active Sin Sustitución.
9. En el **** área Activación del nodo de dominio, compruebe que esta directiva sólo afecta a los miembros del grupo.
10. Agregue todos los equipos Windows al grupo.
11. Abra los clientes SafeGuard Enterprise en todos los equipos Windows y deje que se sincronicen con el servidor SafeGuard Enterprise.

Desinstalar SafeGuard Enterprise

Debe desinstalar SafeGuard Enterprise en todos sus equipos con Windows. Para ello, haga lo siguiente:

1. En la configuración de Windows, vaya a Aplicaciones y características y desinstale todos los componentes de SafeGuard Enterprise.

   Debe desinstalar los componentes en el siguiente orden:

   1. El paquete de configuración.
   2. El cliente Safeguard.
   3. Cuando corresponda: El paquete de preinstalación Safeguard.

2. Reinicie el ordenador.

3. Inicie sesión con una cuenta que tenga permisos de administrador local de Windows.

4. Una herramienta de limpieza se inicia automáticamente, realiza tareas de posprocesamiento y reinicia el equipo de nuevo.

   Si la herramienta de limpieza no se inicia automáticamente, iníciela haciendo doble clic en el siguiente archivo en el Explorador de Windows:

   C:\Program Files (x86)\Sophos\SafeGuard Enterprise\SGNCleanUp.exe.