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Unterstützte Migrationspfade

Firewall-Migration

Die Migration auf ein anderes Firewall-System erfordert eine Vielzahl von Entscheidungen. Wir verstehen, dass dieser Prozess kompliziert und abschreckend sein kann. Darum bietet Sophos Ihnen Optionen, mit deren Hilfe Sie die Migration zu Ihrer Sophos Firewall erfolgreich durchführen können.

Außerdem ist es sehr empfehlenswert, vor der Migration an einer Sophos-Firewall-Schulung teilzunehmen. Dadurch sind Sie gut vorbereitet, diese äußerst kritische Komponente Ihrer Netzwerk-Infrastruktur zu verwalten.

  • Neuinstallation

    Unsere wichtigste Empfehlung ist, mit einer neuen Installation zu starten und diese anschließend manuell zu konfigurieren. Dies ermöglicht Ihnen, auf einem sauberen Stand aufzubauen, der frei von veralteten Regeln, Listen, usw. ist.

    • Sie sollten Planung, Ausführung und Test dieser neuen Installation von einem autorisierten Sophos-Partner durchführen lassen.
    • Alternativ können Sie sich auch an Sophos Professional Services wenden. Mit ihren Kenntnissen können die Mitarbeiter von Sophos Professional Services Ihnen helfen, den Umstieg schnell, effizient und ohne Beeinträchtigung Ihres Geschäftsbetriebs durchzuführen.

  • Migrations-Helpdesk

    Der Migrations-Helpdesk von Sophos steht allen Partnern (und deren Kunden) kostenlos zur Verfügung, um sowohl bei der Planung, Ausführung und Prüfung von Migrationen Ihrer Sophos UTM zu Sophos Firewall zu helfen, als auch bei Hardware-Migrationen von XG zu XGS.

    • Wenn Sie den Sophos Migrations-Helpdesk einbeziehen wollen, senden Sie eine E-Mail an UTMtoSFOSMigrations@Sophos.com.
    • Falls der Sophos-Migrations-Helpdesk die Migration als zu komplex einstuft, wird er Ihnen empfehlen, Sophos Professional Services zu beauftragen.
    • In der Regel erhalten Sie innerhalb von zwei Werktagen eine Antwort auf Ihre Anfrage sowie Informationen zu den nächsten Schritten und erforderlichen Angaben.

    Ihre Anfrage sollte folgende Informationen enthalten:

    • Kontaktdetails Ihres Kunden
    • Modell und Firmware-Version der Sophos Firewall
    • Anzahl der zu migrierenden Firewalls und Frist
    • Verfügbare Zeit für die Migration
    • IP-Schema-Dokument

  • Sonicwall-Migration

    Für Informationen zur Migration von Sonicwall zu Sophos Firewall wenden Sie sich bitte an Ihren Sophos Partner. Bei Fragen zum Migrationstool wenden Sie sich bitte an Sophos Professional Services. Bei technischen Problemen im Zusammenhang mit der Migration von Sonicwall zu Sophos Firewall wenden Sie sich bitte an den Technischen Support von Sophos. Ihre Anfrage zu einem technischen Problem sollte folgende Informationen enthalten:

    • Eine Sonicwall-Sicherung (falls möglich)
    • Ein Screenshot der Migrationskonfiguration für Sophos Firewall und Sonicwall (falls relevant)
    • Firmware-Version und Modell, mit denen die Sonicwall-Sicherung angefertigt wurde
    • Firmware-Version und Modelltyp der Sophos Firewall, in die importiert wird
    • Das vom Migrationstool erstellte XML-Backup

Warnung

Wenn Sie die Migration selber durchführen, ohne eine der oben genannten Hilfe-Optionen zu nutzen, sich aber dann im Verlauf der Migration an den Sophos Support wenden, werden wir Sie an eine dieser Optionen verweisen. Firewall-Migrationen zwischen Plattformen sind von Natur aus sehr komplex und liegen daher in der Regel nicht im Aufgabenbereich der normalen Fehlerbehebungs-Unterstützung.