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Unterstützte Migrationspfade

Firewall-Migration

Die Migration auf ein anderes Firewall-System erfordert eine Vielzahl von Entscheidungen. Wir verstehen, dass dieser Prozess kompliziert und abschreckend sein kann. Darum bietet Sophos Ihnen Optionen, mit deren Hilfe Sie die Migration zu Ihrer Sophos Firewall erfolgreich durchführen können.

Außerdem ist es sehr empfehlenswert, vor der Migration an einer Sophos-Firewall-Schulung teilzunehmen. Dadurch sind Sie gut vorbereitet, diese äußerst kritische Komponente Ihrer Netzwerk-Infrastruktur zu verwalten.

  • Neuinstallation

    Unsere wichtigste Empfehlung ist, mit einer neuen Installation zu starten und diese anschließend manuell zu konfigurieren. Dies ermöglicht Ihnen, auf einem sauberen Stand aufzubauen, der frei von veralteten Regeln, Listen, usw. ist.

    • Sie sollten Planung, Ausführung und Test dieser neuen Installation von einem autorisierten Sophos-Partner durchführen lassen.
    • Alternativ können Sie sich auch an Sophos Professional Services wenden. Mit ihren Kenntnissen können die Mitarbeiter von Sophos Professional Services Ihnen helfen, den Umstieg schnell, effizient und ohne Beeinträchtigung Ihres Geschäftsbetriebs durchzuführen.

  • Migrations-Helpdesk

    Der Migrations-Helpdesk von Sophos steht allen Partnern (und deren Kunden) kostenlos zur Verfügung, um sowohl bei der Planung, Ausführung und Prüfung von Migrationen Ihrer Sophos UTM zu Sophos Firewall zu helfen, als auch bei Hardware-Migrationen von XG zu XGS.

    • Der Sophos Migration Desk kann per E-Mail an UTMtoSFOSMigrations@Sophos.com kontaktiert werden.
    • Falls der Sophos-Migrations-Helpdesk die Migration als zu komplex einstuft, wird er Ihnen empfehlen, Sophos Professional Services zu beauftragen.
    • In der Regel erhalten Sie innerhalb von einem Werktag eine Antwort auf Ihre Frage sowie Informationen zu den nächsten Schritten und erforderlichen Angaben.

    Halten Sie bei Ihren Anfragen bitte folgende Informationen bereit:

    • Kontaktdetails Ihres Kunden
    • Modell und Firmware-Version der Sophos Firewall
    • Anzahl der zu migrierenden Firewalls und Frist
    • Verfügbare Zeit für die Migration
    • IP-Schema-Dokument

Warnung

Wenn Sie die Migration selber durchführen, ohne eine der oben genannten Hilfe-Optionen zu nutzen, sich aber dann im Verlauf der Migration an den Sophos Support wenden, werden wir Sie an eine dieser Optionen verweisen. Firewall-Migrationen zwischen Plattformen sind von Natur aus sehr komplex und liegen daher in der Regel nicht im Aufgabenbereich der normalen Fehlerbehebungs-Unterstützung.