Programa de Certificação de Suporte (SCP)

Para clientes e parceiros com experiência em produtos Sophos, a Sophos oferece o Programa de Certificação de Suporte ou SCP. Depois de aprovados em um exame desenvolvido pelo Suporte da Sophos ou de receber uma certificação atual da Sophos, os clientes e parceiros terão acesso a um engenheiro sênior do Suporte da Sophos quando for necessária a assistência do Suporte da Sophos. Essa é uma oferta gratuita para clientes e parceiros qualificados.

Limitado às tecnologias Sophos Firewall e Central Endpoint Server
Oferecido por meio de um exame individual online de 45 minutos que consiste no conhecimento do produto Sophos e nos fundamentos relacionados a rede e endpoint. Somente aqueles que forem aprovados no exame terão acesso ao programa SCP
Depois da aprovação no exame, você receberá uma carta de boas-vindas descrevendo os detalhes do programa e as instruções sobre como se conectar com um engenheiro sênior do Suporte da Sophos
O acesso ao programa é válido por dois anos
Se você for um cliente ou parceiro que possui a certificação Sophos atual em qualquer um dos nossos produtos principais (Sophos Firewall ou Central Endpoint Server), continuará a ter acesso ao suporte sênior ao qual a sua certificação lhe dá direito de uso
O SCP complementa todos os programas de suporte descritos neste documento
Atualmente limitado a determinadas regiões mundiais
Também recomendamos que você obtenha um certificado em todos os produtos Sophos os quais já implantou ou que planeja implantar