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Para usar o portal, você deve se registrar. Consulte Registro do Portal de suporte da Sophos.
Neste guia, você encontrará ajuda para as seguintes tarefas:
- Criar casos.
- Atualizar casos.
- Carregar arquivos para investigação.
- Encaminhar casos (você precisa ser um Parceiro Sophos para fazer isso).
- Permitir que os Parceiros Sophos criem e gerenciem casos para você. Você também permitirá que eles vejam sua conta e seus ativos da Sophos. Você deve ser um cliente Super para fazer isso.
- Remover a permissão dos Parceiros Sophos de criar e gerenciar casos para você. Você também removerá a permissão de verem sua conta e seus ativos do Sophos. Você deve ser um cliente Super para fazer isso.
- Alterar o idioma e o fuso horário do portal.