Firmware do Sophos Switch

As melhorias de firmware do Sophos Switch são oferecidas das seguintes maneiras:

Lançamento de recursos (esperado a cada 6 meses a 1 ano)	Lançamentos de manutenção (esperado a cada 1 a 3 meses)
Lançamento de recursos com funcionalidade aprimorada. A migração é possível por meio de atualizações automatizadas. Alguns recursos podem exigir reconfiguração manual. Modelos/revisões de dispositivos mais antigos podem se tornar incompatíveis, o que vai requerer uma atualização de HW.	Destinado principalmente a solucionar defeitos e vulnerabilidades. Em casos raros, também oferece pequenos aprimoramentos de recursos que não alteram o comportamento dos dispositivos existentes.

Direitos de atualização de firmware

A opção de Suporte e Serviços do Sophos Switch permite que os clientes recebam atualizações de firmware (versões de recursos e manutenção), RMAs avançados, suporte 24 horas, 7 dias por semana, e recursos do Sophos Central.

Numeração da versão do firmware

Os números de versão do firmware do Sophos Switch usam o seguinte formato:

Número da versão de lançamento do recurso (Principal | Secundário) Número do lançamento de manutenção

Política de suporte de firmware

A seguinte política de suporte se aplica ao firmware do Sophos Switch:

Manutenção de versões de software

A Sophos mantém as duas versões de lançamento de recursos a seguir (fornecendo lançamentos de manutenção):

A versão atual do lançamento do recurso.
Outra versão de lançamento de recurso identificada pela Sophos a seu exclusivo critério e publicada em seu Calendário de retirada do mercado. (Geralmente, essas versões de recursos são um pouco mais antigas, mas bem adotadas.)

Versões de firmware compatíveis

A Sophos tem como objetivo dar suporte às duas últimas versões de manutenção de cada versão de recurso mantida. As versões de manutenção suportadas são publicadas no Calendário de retirada do mercado.
Os clientes podem continuar recebendo suporte se o contrato de suporte estiver em vigor até o fim da vida útil (EOL) da versão do software ou do produto.
Em uma eventualidade rara (por exemplo, um componente de terceiros não ter mais suporte), se a Sophos não puder dar suporte a uma das duas últimas versões de manutenção, uma notificação pública será enviada com os detalhes de upgrade.
Se problemas em uma versão de firmware suportada exigirem a correção de um bug ou vulnerabilidade, os clientes talvez tenham que fazer o upgrade para uma versão de software que tenha manutenção.
A duração da fase de lançamento do recurso suportada é variável (esperada em torno de 24 meses) e depende de vários fatores, como inovação tecnológica, mudanças de mercado e demanda dos clientes.
Uma notificação de EOL das versões de Recursos é normalmente enviada ao público com 90 dias de antecedência. O EOL das versões de Manutenção é publicado no Calendário de retirada do mercado.