Software Sophos SASE Zero Trust Network Access

As melhorias do software Sophos ZTNA são oferecidas das seguintes maneiras:

Lançamentos de recursos (esperado a cada 6 meses a 1 ano)	Lançamentos de manutenção (esperado a cada 1 a 3 meses)	Plataformas compatíveis
Lançamento de recursos com funcionalidade significativamente aprimorada. A migração é possível por meio de atualizações automatizadas. Alguns recursos podem exigir reconfiguração manual. Revisões de agentes e gateways ZTNA mais antigos podem se tornar incompatíveis, o que vai requerer uma atualização de plataforma	Fornecem principalmente correções de bugs e correções de vulnerabilidades. Em casos raros, também oferecem pequenos aprimoramentos de recursos que não alteram o comportamento dos dispositivos existentes	A Sophos pretende dar suporte a gateway, conector e endpoints ZTNA executados em hipervisores de virtualização, nuvem e plataformas de endpoints que são suportadas, respectivamente, pelo fabricante. Detalhes sobre as plataformas suportadas podem ser encontrados no calendário de retirada do mercado

Direitos de atualização de software

As licenças do Sophos ZTNA permitem que os clientes recebam atualizações de software (lançamento de recursos e manutenção), suporte 24 horas, 7 dias por semana, e recursos do Sophos Central.

Numeração de versões do software ZTNA

Sophos ZTNA Gateway

Os números de versão do Sophos ZTNA Gateway usam o seguinte formato:

Número da versão de lançamento do recurso (Principal | Secundário) Número do lançamento de manutenção

Sophos ZTNA Endpoint

Os números de versão do Sophos ZTNA Endpoint usam o seguinte formato:

Política de suporte do Software ZTNA

A seguinte política de suporte se aplica ao software ZTNA:

Manutenção de versões de software

A Sophos mantém as duas versões de lançamento de recursos a seguir (fornecendo lançamentos de manutenção):

A versão atual do lançamento do recurso.
Outra versão de lançamento de recurso identificada pela Sophos a seu exclusivo critério e publicada em seu Calendário de retirada do mercado. (Geralmente, essas versões de recursos são um pouco mais antigas, mas bem adotadas.)

Versões de software compatíveis

A Sophos tem como objetivo dar suporte às duas últimas versões de manutenção de cada versão de recurso mantida. As versões de manutenção suportadas são publicadas no Calendário de retirada do mercado.
Os clientes podem continuar recebendo suporte se o contrato de suporte estiver em vigor até o fim da vida útil (EOL) da versão do software ou do produto.
Em uma eventualidade rara (por exemplo, um componente de terceiros não ser mais suportado), se a Sophos não puder dar suporte a uma das duas últimas versões de manutenção, uma notificação pública será enviada com os detalhes de upgrade.
Se problemas em uma versão de software suportada exigirem a correção de um bug ou vulnerabilidade, os clientes talvez tenham que fazer o upgrade para uma versão de software que tenha manutenção.
A duração da fase de lançamento do recurso suportada é variável (esperada em torno de 24 meses) e depende de vários fatores, como inovação tecnológica, mudanças de mercado e demanda dos clientes.
Uma notificação de EOL das versões de Recursos é normalmente enviada ao público com 90 dias de antecedência. O EOL das versões de Manutenção é publicado no Calendário de retirada do mercado.