Support Certification Program (SCP)
Ai Clienti e ai Partner che hanno esperienza con i prodotti Sophos, Sophos offre il Support Certification Program, o SCP. Dopo avere superato con successo un esame progettato dal Supporto tecnico Sophos o dopo avere conseguito una certificazione Sophos corrente, i Clienti e i Partner possono contattare un tecnico senior Sophos quando devono rivolgersi al Supporto tecnico Sophos. È un’opzione gratuita per Clienti e Partner qualificati.
- Il programma è limitato alle tecnologie Sophos Firewall e Central Endpoint Server
- È disponibile tramite un esame individuale on-line della durata di 45 minuti che consiste nella verifica delle conoscenze sui prodotti Sophos e delle nozioni fondamentali sulla rete e sugli endpoint. Solo chi supera l’esame avrà accesso al programma SCP
- Una volta superato l’esame, riceverai una Lettera di benvenuto che descrive i dettagli del programma e indica come contattare un tecnico senior del Supporto tecnico Sophos
- L’accesso al programma è valido per due anni
- I Clienti o Partner con una certificazione Sophos in corso di validità per uno dei nostri prodotti principali (Sophos Firewall o Central Endpoint Server) continueranno ad avere accesso al supporto senior definito nei termini della certificazione
- SCP è un’opzione extra che si aggiunge a tutti i programmi di supporto descritti in questo documento
- Attualmente il programma è valido solo in determinate regioni specifiche a livello globale
- Inoltre, consigliamo vivamente di conseguire le certificazioni per tutti i prodotti Sophos già implementati o che si ha intenzione di implementare