Conditions d’utilisation du support Sophos
Sophos fournit au client les services d’installation, de configuration ou similaires convenus (collectivement les « services d’installation ») à titre gracieux. En faisant appel à Sophos pour effectuer les services d’installation, que ce soit : (I) oralement, (II) par écrit (y compris via email) ou (III) en accordant au personnel de Sophos l’accès au système du client ; le client accepte les services d’installation « en l’état », et dans la mesure permise par la loi applicable. Sophos décline expressément toute représentation, garantie et/ou condition de quelque nature que ce soit concernant les services d’installation, qu’elles soient explicites ou implicites, y compris, sans limitation, toute représentation, garantie, condition ou autre terme implicite quant à la qualité marchande, l’adéquation à un usage particulier ou l’absence de contrefaçon. Sophos ne garantit pas que le service d’installation répondra aux exigences du client, qu’il permettra d’obtenir un résultat spécifique ou qu’il n’interférera pas avec les systèmes du client. Le client de Sophos reconnaît et accepte que le client est responsable des systèmes du client et de tout impact que les services d’installation peuvent avoir sur ces systèmes.
En aucun cas Sophos ne pourra être tenu responsable de tout dommage indirect, consécutif, accessoire, spécial, punitif, dommages exemplaires, ou toute perte d’usage, perte de revenus, d’affaires, de profits (dans chaque cas, directs ou indirects), perte ou corruption de données, en relation avec l’exécution des services d’installation, même si les dommages étaient prévisibles ou si Sophos avait été informé de la possibilité de ces dommages. Cette limitation de responsabilité ne s’appliquera pas dans la mesure où elle est interdite par la loi applicable, ni à la responsabilité découlant d’une fraude, d’une négligence grave ou d’une faute intentionnelle de Sophos.
En aucun cas, la responsabilité globale de Sophos ou de ses filiales pour tout dommage découlant des services d’installation ou lié à ceux-ci ne dépassera (I) le montant le plus élevé de la somme payée par le client pour les services d’installation ou (II) 100 dollars (USD).
Ces limitations et exclusions de responsabilité s’appliquent (A) que ces réclamations découlent d’un contrat, d’un délit civil (y compris la négligence), de l’équité, d’une loi ou autre, et B) nonobstant l’échec de l’objectif essentiel de tout recours.