Logiciel Sophos SASE Zero Trust Network Access
Les améliorations du logiciel Sophos ZTNA sont diffusées de la manière suivante :
Lancement de fonctionnalités (prévu tous les 6 mois à 1 ans) | Mises à jour de maintenance (prévues tous les 1-3 mois) | Plates-formes prises en charge |
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Droits de mise à jour logicielle
Les licences Sophos ZTNA incluent les mises à jour logicielles (lancement de fonctionnalités et versions de maintenance), l’assistance 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et les fonctionnalités Sophos Central.
Numérotation des versions logicielles de ZTNA
Passerelle Sophos ZTNA
Les numéros de version de la passerelle Sophos ZTNA utilisent le format suivant :
Numéro de la version de lancement de fonctionnalités (Majeure | Mineure) Numéro de la version de maintenance
Sophos ZTNA Endpoint
Les numéros de version de Sophos ZTNA Endpoint utilisent le format suivant :
Stratégie de support du logiciel ZTNA
La stratégie de support suivante s’applique au logiciel ZTNA :
Mises à jour logicielles maintenues
Sophos gère les deux versions de lancement de fonctionnalités suivantes (en fournissant des versions de maintenance) :
- Version actuelle de la version de lancement de fonctionnalités.
- Une autre version de la version de lancement de fonctionnalités identifiée par Sophos et publiée dans son Calendrier de retrait du marché. (Il s’agit généralement de versions légèrement plus anciennes, mais bien adoptées.)
Versions logicielles prises en charge
- Sophos s’efforce de prendre en charge les deux dernières versions de maintenance de chaque version de fonction maintenue. Les versions de maintenance prises en charge sont publiées dans le Calendrier de retrait du marché.
- Les clients peuvent continuer à bénéficier du service de support si leur contrat d’assistance est valide jusqu’à la fin de vie de la version logicielle ou du produit.
- Dans de rares cas (par exemple, un composant tiers n’est plus pris en charge), si Sophos ne peut pas prendre en charge l’une des deux dernières versions de maintenance, une notification sera envoyée aux clients avec les détails de la mise à niveau.
- Si des problèmes sur une version logicielle prise en charge nécessitent un correctif, les clients devront peut-être effectuer une mise à niveau vers une version logicielle maintenue.
- La durée de la phase de lancement des fonctionnalités prises en charge est variable (prévue pour environ 24 mois) et dépend de nombreux facteurs comme l’innovation technologique, les changements du marché et la demande des clients.
- Les clients sont généralement notifiés de la fin de vie du produit 90 jours à l’avance. La fin de vie des versions de maintenance est publiée dans le Calendrier de retrait du marché.