Nutzungsbedingungen für den Sophos Support
Sophos erbringt für den Kunden die vereinbarten Installations-, Konfigurations- oder ähnliche Services (zusammen „Installationsservices“) als Gefälligkeitsleistung. Indem Sophos für die Bereitstellung von Installationsservices beauftragt wird, ob: (I) mündlich, (II) schriftlich (auch per E-Mail) oder (III) indem Sophos-Personal Zugriff auf ein beliebiges Kundensystem gewährt wird, akzeptiert der Kunde, dass die Installationsservices ohne Mängelgewähr bereitgestellt werden; und soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist, lehnt Sophos ausdrücklich alle Zusicherungen, Gewährleistungen und/oder Bedingungen jeglicher Art in Bezug auf die Installationsservices ab, ob ausdrücklich oder stillschweigend, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Zusicherungen, Gewährleistungen, Bedingungen oder andere stillschweigende Bedingungen in Bezug auf Marktgängigkeit, Eignung für einen bestimmten Zweck oder Nichtverletzung von Rechten Dritter. Sophos übernimmt keine Gewährleistung oder Zusicherung, dass der Installationsservice die Anforderungen des Kunden erfüllt, ein bestimmtes Ergebnis erzielt oder die Systeme des Kunden unbeeinträchtigt bleiben. Der Sophos-Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass er für seine Systeme und für etwaige Auswirkungen der Installationsservices auf diese Systeme verantwortlich ist.
In keinem Fall haftet Sophos für indirekte, Folgeschäden, zufällige, spezielle, strafbare, beispielhafte Schäden oder Nutzungsausfälle, entgangene Einnahmen, entgangene Geschäfte, Gewinne (jeweils direkt oder indirekt), Datenverlust oder Korruption im Zusammenhang mit der Erbringung der Installationsservices, selbst wenn der Schaden vorhersehbar war oder Sophos auf die Möglichkeit solcher Schäden hingewiesen wurde. Diese Haftungsbeschränkung gilt nicht, soweit sie durch geltendes Recht verboten ist, oder für Haftung aufgrund von Betrug, grober Fahrlässigkeit oder vorsätzlichem Fehlverhalten von Sophos.
In keinem Fall übersteigt die Gesamthaftung von Sophos oder seinen verbundenen Unternehmen für Schäden, die sich aus oder im Zusammenhang mit den Installationsservices ergeben, (I) den höheren Betrag der vom Kunden für die Installationsservices gezahlten Summe oder (II) 100 US$.
Diese Haftungsbeschränkungen und -ausschlüsse gelten, (A) unabhängig davon, ob solche Ansprüche aus Vertrag, unerlaubter Handlung (einschließlich Fahrlässigkeit), Billigkeit, Gesetz oder anderweitig entstehen, und (B) ungeachtet des Scheiterns des wesentlichen Zwecks eines Rechtsbehelfs.