Configurações de MDR

Configure o Managed Detection and Response (MDR) para os seus clientes gerenciados.

Managed Detection and Response (MDR) é um serviço que o alerta sobre ameaças e o ajuda a resolvê-las.

Você pode personalizar suas configurações para clientes específicos, se desejar.

Inserir configurações de MDR

Para definir ou editar as configurações de MDR para todos os seus clientes, faça o seguinte:

1. Vá para MDR.
2. Clique em Configurações.

3. Na guia Contatos autorizados, insira detalhes de contato dos administradores que receberão notificações de MDR e trabalharão com a equipe de MDR. Se houver uma ameaça ativa, entraremos em contato com cada um deles até que haja uma resposta.

   1. No menu suspenso Primário, selecione um dos administradores do Sophos Central Partner.
   2. Insira os detalhes de contato do administrador.
   3. Insira contatos Secundário e Terciário.

   Você deve ter pelo menos um contato Primário. Recomendamos que você crie todos os três contatos caso o contato primário não esteja disponível quando a equipe de operações de MDR precisar entrar em contato.

   

4. Clique na guia Resposta a ameaças e escolha como você quer que nós respondamos às ameaças ativas.

   • Colaborar. Trabalharemos com seus contatos para resolver a ameaça. Se não pudermos entrar em contato com os contatos, agiremos.
   • Autorizar. Tomaremos todas as medidas necessárias para resolver a ameaça e notificaremos os seus contatos.

   

Se você estiver configurando o MDR pela primeira vez, certifique-se de que o agente Sophos MDR (incluído no instalador da proteção de endpoint) esteja instalado nos computadores dos seus clientes. Consulte Implantação.

Personalizar configurações

Você pode definir as configurações de MDR personalizadas para clientes específicos. Port exemplo, você pode escolher diferentes contatos de MDR para diferentes clientes.

1. Vá para MDR > Configurações.

2. Clique na guia Personalizar preferências e selecione um cliente. Depois selecione uma das seguintes opções:

   • Usar configurações definidas. Clique aqui para aplicar as configurações padrão inseridas no Sophos Central Partner.
   • Definir preferências no nível Parceiro. Clique aqui para inserir configurações personalizadas para esse cliente, usando a página de configurações de MDR no Sophos Central Partner.
   • Definir preferências no nível Cliente. Clique aqui para abrir a página de configurações de MDR do cliente no Sophos Central Admin para que você possa editar as configurações.

3. Clique em Salvar.