Mapear e configurar seus produtos
Você pode mapear seus produtos Sophos para os produtos ConnectWise e configurar a sincronização de uso desses produtos. Isso permite que os parceiros MSP faturem seus clientes por serviços agrupados sob suas marcas e de acordo com suas preferências contábeis.
Isso também ajuda a evitar problemas com a sincronização de uso que podem resultar da renomeação de produtos ou serviços.
Mapear o produto Sophos para o produto ConnectWise PSA
Para mapear um produto Sophos para um produto ConnectWise PSA, faça o seguinte:
- Vá para Configurações e políticas > Integração PSA > Detalhes do ConnectWise.
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Clique em Configurar.
A página Configurar sincronização de uso é exibida.
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Na página Configurar sincronização de uso, você pode fazer o seguinte:
- Mapear o produto Sophos para o produto PSA existente.
- Mapear o produto Sophos para o novo produto PSA.
Para obter detalhes, consulte as seguintes seções:
Mapear o produto Sophos para o produto PSA existente
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Na página Configurar sincronização de uso, na coluna do Produto ConnectWise, digite um nome de produto.
Dica
Você também pode inserir pelo menos dois caracteres e, em seguida, escolher a partir da lista existente de mapeamentos.
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Na página Configurar sincronização de uso, clique em Salvar.
Mapear o produto Sophos para o novo produto PSA
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Na página Configurar sincronização de uso, clique em Adicionar produto a PSA ou clique no ícone de mais na coluna Detalhes ao lado do produto ConnectWise não mapeado.
A página Adicionar produtos à PSA é exibida.
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Insira as informações conforme necessário.
- Clique em Aplicar.
- Na página Configurar sincronização de uso, clique em Salvar.
Editar um mapeamento ConnectWise
Você pode editar mapeamentos existentes. Para isso, siga este procedimento:
- Vá para Configurações e políticas > Integração PSA > Detalhes do ConnectWise.
- Clique em Configurar. A página Configurar sincronização de uso é exibida.
- Insira o produto ConnectWise.
- Clique no ícone de detalhes. Exibir o produto ConnectWise é exibido.
- Clique em Editar detalhes do produto em PSA. A página Editar produto ConnectWise é exibida.
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Edite as informações existentes conforme necessário.
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Clique em Aplicar.
Ativar ou desativar a sincronização de uso de um produto
Você pode editar ou remover um produto mapeado sem desativar a sincronização de uso primeiro. Quando você faz alterações, a sincronização para, mas na próxima vez que identificarmos o uso para o produto Sophos correspondente, criamos um produto padrão e o mapeamos para o produto. A sincronização é então retomada.
Para ativar ou desativar a sincronização de uso de um produto, faça o seguinte: