Gruppi

È possibile aggiungere o gestire gruppi di clienti. I gruppi di clienti possono essere utilizzati per assegnare amministratori a più clienti.

Selezionare Clienti > Gruppi. Verrà visualizzato un elenco dei gruppi attuali.

I clienti possono appartenere a più di un gruppo. I gruppi a cui appartiene un cliente possono essere visualizzati in Clienti Sophos Central. Vedere Clienti.

È possibile assegnare amministratori a più di un gruppo di clienti. Si possono visualizzare i gruppi a cui è assegnato un amministratore e i clienti che si trovano in quei gruppi. Per farlo, cliccare sul nome dell’amministratore in Gestisci amministratori. Vedere Amministratori.

È anche possibile assegnare direttamente gli amministratori ai clienti. Vedere Amministratori.

Quando si assegnano amministratori a un gruppo, si concede a questi amministratori l’accesso a tutti i clienti già esistenti e futuri di quel gruppo.

Aggiunta di un gruppo

Occorre aggiungere clienti a un gruppo e successivamente assegnare amministratori a quel gruppo.

Per aggiungere un gruppo, procedere come segue:

1. Selezionare Clienti > Gruppi.

2. Cliccare su Aggiungi gruppo.

   

3. Assegnare un nome al gruppo e cliccare su Salva.

4. Cliccare sul gruppo appena creato nell’elenco di gruppi.

5. Cliccare su Clienti e aggiungere clienti, procedendo come indicato di seguito.

   1. Utilizzare il campo di ricerca per filtrare i clienti.
   2. Cliccare sul segno di spunta accanto al nome per aggiungere un cliente al gruppo.
   3. Cliccare su Salva.

   

6. Cliccare su Amministratori e assegnare amministratori, procedendo come segue:

   1. Utilizzare il campo di ricerca per filtrare gli amministratori.
   2. Cliccare sul segno di spunta accanto al nome per assegnarli al gruppo.
   3. Cliccare su Salva.

   

Sotto Configurazione, i dettagli del gruppo indicheranno ora il numero di clienti e il numero di amministratori assegnati al gruppo.

Visualizzazione di un gruppo

Per visualizzare i dettagli completi di un gruppo, cliccare sul nome del gruppo. Sotto Configurazione, è possibile visualizzare il numero di clienti presenti nel gruppo e il numero di amministratori assegnati al gruppo.

Clienti

Cliccare su Configurazione > Clienti per visualizzare i clienti che fanno parte del gruppo.

Verranno mostrati tutti i clienti. I clienti che si trovano nel gruppo sono in cima all’elenco. Hanno un segno di spunta accanto al nome. È possibile utilizzare il campo di ricerca per filtrare i risultati visualizzati.

Tutti i clienti che non sono stati aggiunti a un gruppo vengono mostrati in Separato/i.

Amministratori

Cliccare su Configurazione > Amministratori per visualizzare gli amministratori assegnati al gruppo.

Vengono mostrati tutti gli amministratori. Gli amministratori assegnati al gruppo si trovano all’inizio dell’elenco. Hanno un segno di spunta accanto al nome. È possibile utilizzare il campo di ricerca per filtrare gli amministratori visualizzati.

Gli amministratori assegnati al gruppo possono accedere a tutti i clienti esistenti e futuri di quel gruppo. Ciò che possono visualizzare o gestire per quei clienti dipende dal ruolo.

Modifica di un gruppo

È possibile modificare i clienti del gruppo o gli amministratori assegnati al gruppo. Anche il nome di un gruppo può essere modificato.

Se si rimuove da un gruppo un cliente a cui non sono stati assegnati altri amministratori, solo gli amministratori con ruolo Super Amministratore Partner potranno accedere all’account di quel cliente. Si consiglia pertanto di aggiungere i clienti anche a un altro gruppo, oppure di assegnare un amministratore al cliente, appena prima di rimuoverlo da un gruppo di clienti.

Modifica di un gruppo

Per modificare un gruppo, procedere come segue:

1. Selezionare Clienti > Gruppi.
2. Cliccare sul nome del gruppo.

3. Cliccare su Clienti per aggiungere o rimuovere clienti dal gruppo.

   • Per aggiungere un cliente, utilizzare il campo di ricerca per filtrare i clienti. Cliccare sul segno di spunta accanto al nome per aggiungere un cliente al gruppo.
   • I clienti che si trovano nel gruppo vengono visualizzati in cima all’elenco. Per rimuovere un cliente, cliccare sul segno di spunta accanto al rispettivo nome. È anche possibile utilizzare il campo di ricerca per trovare i clienti che si desidera rimuovere.

4. Dopo aver apportato tutte le modifiche, cliccare su Salva.

Modifica del nome di un gruppo

Per modificare il nome di un gruppo, procedere come segue:

1. Selezionare Clienti > Gruppi.
2. Cliccare sull’icona di modifica accanto al nome del gruppo.
3. Effettuare le modifiche desiderate e cliccare su Salva.

Eliminazione di un gruppo

Si consiglia di utilizzare gruppi di clienti per assegnare amministratori ai clienti. L’eliminazione di un gruppo è un’azione irreversibile.

Prima di eliminare un gruppo di clienti, si consiglia di procedere come segue:

1. Verificare se i clienti appartengono a un altro gruppo.
2. In caso contrario, aggiungere questi clienti a un nuovo gruppo e assegnarvi amministratori.

Per eliminare un gruppo, procedere come segue:

1. Selezionare Clienti > Gruppi.
2. Cliccare sull’icona di modifica accanto al nome del gruppo.
3. Cliccare su Elimina gruppo.

4. Confermare di aver compreso che l’eliminazione di un gruppo è un’azione irreversibile.

   

5. Cliccare su Elimina gruppo.