Configuración de MDR

Configure Managed Detection and Response (MDR) para sus clientes.

Managed Detection and Response (MDR) es un servicio que le advierte sobre las amenazas y le ayuda a resolverlas.

Si lo desea, puede personalizar su configuración para clientes específicos.

Especificar la configuración de MDR

Para definir o editar la configuración de MDR para todos sus clientes, haga lo siguiente:

1. Vaya a MDR.
2. Haga clic en Configuración.

3. En la ficha Contactos autorizados, introduzca los datos de contacto de los administradores que recibirán las notificaciones de MDR y trabajarán con el equipo de MDR. Si hay una amenaza activa, nos pondremos en contacto con ellos de uno en uno hasta obtener respuesta.

   1. En el menú desplegable Principal, seleccione uno de los administradores de Sophos Central Partner.
   2. Introduzca los datos de contacto del administrador.
   3. Introduzca los contactos de nivel Secundario y Terciario.

   Debe tener un contacto Principal como mínimo. Le recomendamos que cree los tres contactos en caso de que el contacto principal no esté disponible cuando el equipo de operaciones de MDR necesite ponerse en contacto con usted.

   

4. Haga clic en la ficha Respuesta a amenazas y seleccione cómo desea que respondamos a las amenazas activas.

   • Colaborar. Trabajaremos con sus contactos para resolver la amenaza. Si no conseguimos ponernos en contacto con ellos, tomaremos medidas.
   • Autorizar. Tomaremos las medidas necesarias para resolver la amenaza y notificaremos a sus contactos.

   

Si va a configurar MDR por primera vez, debe asegurarse de que el agente de Sophos MDR (incluido en el instalador de Endpoint Protection) esté instalado en los ordenadores de sus clientes. Consulte Despliegue.

Configuración personalizada

Puede establecer configuraciones de MDR personalizadas para clientes concretos. Por ejemplo, puede seleccionar diferentes contactos de MDR para diferentes clientes.

1. Vaya a MDR > Configuración.

2. Haga clic en la pestaña Personalizar preferencias y seleccione un cliente. Luego seleccione una de estas opciones:

   • Utilizar las opciones configuradas. Haga clic en esta opción para aplicar la configuración predeterminada introducida en Sophos Central Partner.
   • Establecer preferencias desde el nivel de partner. Haga clic en esta opción para introducir la configuración personalizada para este cliente mediante la página Configuración de MDR de Sophos Central Partner.
   • Establecer preferencias desde el nivel de cliente. Haga clic en esta opción para abrir la configuración de MDR del cliente en Sophos Central Admin para poder editarla.

3. Haga clic en Guardar.