MDR 案例
您可以追蹤我們為您提出並調查的 MDR 案例。
要查看 MDR 案例，請轉至 MDR > 案例。
此頁面列出了在您選擇的時間段內我們提出的所有案例，並顯示了每個案例及其狀態的描述。
狀態
- 進行中: 我們仍在分析資料。
- 需要採取的行動：您需要採取行動。（我們已通知您的聯絡人。）
- 已解決：我們已經解決了威脅。
清單上方的統計資料面板顯示了當前時段中每個狀態的案例數，以及自上次時段以來的百分比變化。
預設情況下，您會看到過去 7 天的統計資料。要變更此設置，請按一下頁面右上角的功能表。
嚴重性
該清單還顯示各事件的嚴重性。嚴重性級別及與之相關的顏色如下所示：
- 嚴重（紅色）
- 高（黃色）
- 中（黃色）
- 低（綠色）
- 資訊（綠色）
案例詳細資料和訊息
您可以查看案例詳細資料，或與 Sophos MDR 團隊交換案例相關訊息。
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按一下 識別碼 欄中的案例編號。
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在案例詳細資料頁面上，會顯示威脅類型和案例進度。
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在案例詳細資料頁面上，您還可查看來自 Sophos MDR 團隊的有關案例的訊息。如需回覆，請在新訊息中輸入您的回覆，然後按一下傳送訊息。
- 您傳送的訊息將進入 MDR 收件匣。我們稍後會回覆這些訊息。
- 您傳送或接收的訊息會複製到授權連絡人的信箱，因此您不會錯過任何訊息。
- 您可以傳送和接收附件以及訊息。
