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防火牆許可證續訂,升級和更換

查找有關防火牆許可證續訂,升級和更換的常見問題的答案。

??? 問題"如何續訂我的訂閱?"

續訂訂閱時,您必須確保訂單中包含執行訂閱的防火牆的序列號。如果您購買了XGS系列設備和XStream Protection捆綁包,則必須購買XStream Protection。如果您最初使用舊版許可方案購買了XG Series Protect捆綁包,則您的許可證將已遷移到新的許可方案。要續訂原始購買的所有訂閱,您可能需要選擇多個產品。例如,如果您最初購買了TotalProtect Plus,要在續訂時保留相同的功能集,請購買XStream Protection Plus電子郵件保護和Web Server Protection作爲單獨訂閱。

續訂時,根據您所在的國家/地區,您的許可證計劃將顯示您需要啟動的許可證密鑰,或者顯示您的續訂已啟動。確保在發送給您時閱讀許可證計劃並啟動其中顯示的任何許可證密鑰。

續訂的開始日期是現有訂閱到期後的一天。例外情況是,如果之前的訂閱在啟動續訂之前過期。在這種情況下,續訂訂閱通常從啟動之日開始,但有時可能會過時。有關詳細資料,請參見 [啟動防火牆許可證密鑰常見問題解答](FirewallLicenseFAQ.md)。

??? 問題"如何在許可證有效期內中期升級?"

如果您想要升級在學期中執行的產品,您需要向經銷商索取報價。您將獲得剩餘訂閱的補貼,這將降低您購買的新訂閱的成本。

啟動中期更改後,新訂閱將立即開始,除非您請求未來的開始日期,否則現有訂閱的剩餘部分將被取消。除非已爲您啟動許可證計劃中顯示的密鑰,否則您需要啟動該密鑰。

您無法在中期降級訂閱。

??? 問題"如何在RMA後轉移我的許可證?"

請參閱[宣告 RMA 防火牆](../FirewallClaimRMA.md)。

??? 問題"我的許可證過期後會發生什麼?"

購買的許可證過期後,它將在Sophos Central和Sophos Firewall中顯示爲非活動。但是,試用許可證過期後不會設定爲非活動。如果您購買的許可證和試用許可證都已過期,則您在Sophos Central和Sophos Firewall中看到的到期日期是試用許可證,而不是購買的許可證。

如果您對防火牆許可證續訂,升級和更換有任何其他問題,請聯繫您當地的Sophos代表。