端點許可證使用和計算常見問題解答
瞭解如何計算由Sophos Central管理的端點和伺服器的許可證使用情況和使用情況報告。
注意
其他非端點或伺服器的Sophos產品具有不同的許可證使用情況計算。
大多數客戶是按用戶許可的，但是，以下情況可能適用：
- 有些客戶有權獲得按設備進行的許可，如許可指南中所述。有關更多資訊，請參閱 許可指南。
- 許可證計算的計算方式相同，無論許可是基於多個設備還是基於多個用戶。
- 報告的使用量不能超過設備數量，因此不能觸發有關超過許可證數量的警告。但是，在某些情況下，它可能會低估使用率。請參閱下面的"如果產品錯誤計算許可證使用情況會發生什麼"。
- 將基於使用情況的計費作爲MSP Connect Flex計劃的一部分的託管服務提供商(MSP)將使用相同的基於用戶的許可證使用情況計算。
設備一次只能與一個用戶關聯？
好。這有助於避免在安裝時使用一個管理員登入，但普通用戶使用第二個非管理員登入時出現過度計數。 這樣，許可證使用僅限於當前登入的用戶。
遠程桌面服務(RDS)會話是否仍然可用？
RDS會話不再包括在伺服器保護中，也不再反映Endpoint Protection許可證計數。
如果產品錯誤計算許可證使用率會發生什麼情況？
- 根據Sophos最終用戶許可協議(EULA)，許可證計算可能與實際使用不同。
- 如果產品內計算與EULA定義之間存在差異，則以EULA定義爲優先。
- 如果產品計算使用率不足，您將按照EULA中所述的實際使用情況獲得許可。
如果我超過許可證限制會發生什麼？
- 在某些情況下，使用計算可能不正確。可能會顯示您已超出許可證限制。發生這種情況時，您可以繼續在Sophos Central中使用和管理您的許可產品。
- 不根據產品內計算的使用情況來強制實施許可證限制，以允許計算中的不準確性。
什麼不計入許可證使用情況？
- 超過30天的脫機設備將被忽略，以避免損壞或重新映像的設備繼續計入許可證使用情況。
- 如果未啓用實時掃描，則設備不會計入Endpoint Protection許可證的使用情況。
如何確定正在使用許可證的用戶？
- 在 Sophos Central 中，移至防火牆管理。
-
在 報告下，單擊 用戶。
在" 用戶 "頁面中，您可以看到哪些用戶正在使用許可證。您可以排序或查看過去30天內設備上的所有線上或活動用戶。雖然此列表可能不是真正的許可證報告，但這將有助於提供使用Endpoint Protection用戶許可證的用戶的更準確列表。
對於Intercept X和MDR許可證類型，您還可以在"管理端點軟體"頁面上查看已將這些功能分配給哪些設備。請參閱電腦。
對於設備加密許可證類型，您必須在啓用加密的情況下爲設備分配加密策略。請參閱Device Encryption 策略。
如果用戶沒有與許可證使用關聯的設備，許可證使用情況會受到怎樣的影響？
如果帳戶有一個用戶和一個關聯的設備，則許可證使用情況將計算爲一個。如果刪除設備，許可證使用率將降至零，即使用戶仍在帳戶中，因爲用戶不再有與其關聯的設備。
如果裝置群組階層超過 30 個級別，會發生什麼？
如果設備脫機超過30天，它將不再使用許可證，並且整個許可證使用量將減少1。
如果Sophos應用程式已卸載但未從Sophos Central中刪除，或者設備不再存在或已重新映像，則設備將被視爲脫機。30天限制可防止使用計數無限期增加，同時避免根據節假日等常見情況頻繁更改使用量。如果在Sophos Central中刪除了某個設備，它會立即停止對使用計數的貢獻。必須重新安裝Sophos應用程式，才能再次管理設備。
是否按用戶和每個許可證類型計算許可證使用情況，而不是按設備計算？
好。具有兩個設備(例如，一個僅使用端點保護，另一個同時執行端點保護和Intercept X)的用戶將使用一個端點保護許可證和一個Intercept X許可證。
設備是否可以同時與多個用戶關聯？
一台伺服器一次僅可指派至一個群組。當管理員登入到設備以安裝Sophos應用程式時，該設備最初將與管理員關聯，併爲許可證的使用做出貢獻。當安裝完成且同一管理員註銷時，設備及其許可證將與下一個登入的用戶關聯。
一個設備只能有一個關聯用戶，但一個用戶可以有多個設備。
是按用戶許可，而不是按設備許可？
好。如果用戶使用相同的登入憑據登入到兩個設備，例如域登入，則Sophos Central中將顯示一個用戶，其中包含兩個關聯的設備。
如果有重複的使用者使用額外的使用許可,會發生什麼情況?
如果用戶使用不同的登入憑據登入到兩個設備，例如Windows工作組本地帳戶 computername1\Jane 和 computername2\Jane，則將在Sophos Central中創建兩個用戶。每個用戶將有一個關聯的設備和一個許可證。這是預期的行爲，因爲Sophos Central無法判斷兩個登入是同一個人。
管理員可以將兩個登入重新分配給一個用戶，將兩個設備關聯到一個用戶，從而減少許可證的使用。(可選)可以刪除沒有登入的用戶。
使用基於設備的許可證的客戶的總計算使用量是多少？
以下是一個範例：擁有100個用戶和50個設備的組織可能有權爲50個用戶購買許可證。設備一次不能與多個用戶關聯。如果每個設備與不同用戶關聯，則最大使用率爲50。如果某些用戶有多個設備關聯，則也可能更少。因此，在根據用戶計算時，計算的使用量不能超過基於設備許可證的許可數字。
Devices and users: summary 和是否 Hero Reports 顯示許可證使用情況？
否 例如，如果管理員只在設備上安裝了Intercept X高級，而不包括設備加密，則當設備的原始用戶登入時，Sophos Central中將顯示以下詳細資訊：
- 兩個活動用戶。活動用戶是安裝Sophos產品的管理員和原始用戶。
- 一個活動設備。
- 一個用於Intercept X的許可證。
- 零個用於設備加密的許可證。
Sophos Central 儀表板可幫助管理員識別設備是否需要注意，例如Sophos安裝不完整或刪除不再需要的設備或用戶帳戶。此資訊也用於Hero報告。
許可證使用情況顯示在 許可 頁面，Hero Reports的許可面板和Partner儀表板上。