Aplicativos permitidos

Você pode ver os aplicativos os quais permitiu a execução nos seus computadores.

Vá para Configurações globais > Aplicativos permitidos.

Você pode ver os aplicativos os quais permitiu a execução nos seus computadores endpoint.

A página mostra onde o aplicativo foi originalmente detectado (se aplicável) e como ele foi permitido.

Sobre os aplicativos permitidos

Nosso software detecta ameaças previamente desconhecidas. Contudo, às vezes ele pode identificar um aplicativo como uma ameaça, mesmo que você saiba que é seguro. Quando isso acontece, você pode “permitir” o aplicativo. Isso se dá da seguinte forma:

• Impede que a detecção seja reaplicada.
• Restaura todas as cópias que tenham sido eliminadas (removidas do computador).

Alternativamente, você pode permitir um aplicativo antecipadamente, de forma que ele não seja detectado quando você o instalar para os usuários.

Permitir um aplicativo que tenha sido detectado

Permita um aplicativo somente se você souber que ele é seguro. Para obter ajuda para decidir, consulte Como investigar e resolver uma potencial detecção falsa positiva ou incorreta.

Para permitir um aplicativo que o Sophos detectou e removeu, siga o procedimento abaixo.

Observe que:

• Isso permite o aplicativo para todos os computadores e usuários.

• Isso permite que o aplicativo seja executado e o exclui de detecções de ameaças adicionais. No entanto, ainda verificaremos se há exploits, ransomwares e comportamentos mal-intencionados durante sua execução.

• Vá para Dispositivos.

• Vá até a página Computadores ou Servidores, de acordo com o local onde o aplicativo foi detectado.
• Localize o computador onde ocorreu a detecção e clique nele para ver mais detalhes.
• Na guia Eventos, localize o evento de detecção e clique em Detalhes.
• Na caixa de diálogo Detalhes do evento, procure em Permitir este aplicativo.

• Selecione o método para permitir o aplicativo:

  Os métodos disponíveis variam de acordo com a plataforma.

  • Certificado: Recomendado. Permite também outros aplicativos com o mesmo certificado.
  • SHA-256: Permite esta versão do aplicativo. Porém, se o aplicativo for atualizado, ele poderá ser detectado novamente.
  • Caminho: Permite o aplicativo enquanto ele permaneça instalado no mesmo caminho (local) mostrado. Você pode editar o caminho (agora ou posteriormente) e usar variáveis se o aplicativo estiver instalado em diferentes locais em diferentes computadores.

• Clique em Permitir.

Editar o caminho para um aplicativo permitido

Você pode alterar o caminho especificado quando permitiu um aplicativo.

1. Na página Aplicações permitidas, localize o aplicativo. O caminho atual é mostrado nos detalhes.

2. Clique no botão Editar (caneta) na extremidade direita da página.

   

3. No diálogo Editar caminho, insira o novo caminho.

Quando você edita um caminho, os detalhes da detecção original (usuário, computador e caminho) são removidos da lista.

Exibimos os caminhos no formato Windows, mesmo se você inseri-los no formato Linux. Por exemplo, se você digitar /var/files, exibiremos como \var\files.

Iniciar a detecção de um aplicativo novamente

Se quiser que o Sophos volte a detectar e remover um aplicativo de novo, remova-o da lista Aplicações permitidas.

Selecione o aplicativo e clique em Remover (na área superior direita da página).