Configurações da mensagem de usuário final

Quando você ativa as Configurações da mensagem de usuário final, aparece uma faixa de notificação na parte superior das mensagens de e-mail recebidas em formato HTML para mostrar se o e-mail é confiável.

As configurações da mensagem de usuário final usam mensagens e cores diferentes para mostrar se um e-mail foi aprovado nas verificações de DNS. As verificações incluem DKIM, SPF e DMARC.

Você pode ativar ou desativar as configurações da mensagem de usuário final. Você também pode ativar ou desativar cada tipo de configuração da mensagem de usuário final.

As configurações da mensagem de usuário final são adicionadas aos e-mails em formato HTML recebidos de fora da organização. Eles não podem ser adicionados a e-mails em formato de texto.

Se um membro da sua organização encaminhar um e-mail para outro membro da sua organização, o banner permanece no e-mail encaminhado.

E-mails da Sophos, por exemplo, e-mails Resumo da quarentena, não contêm banners.

Links nas Configurações da mensagem de usuário final

As configurações da mensagem de usuário final podem conter links em que os destinatários de e-mail podem clicar. Isso adiciona o endereço do remetente a uma lista de permissões ou a uma lista de bloqueios.

Se quiser que os destinatários usem listas de permissão e listas de bloqueio, vá para Configurações globais > Configurações do Self Service e ative a opção Lista de permissão/bloqueio.

Recomendamos que você roteie os e-mails de saída através do Sophos Central antes de ativar as configurações da mensagem de usuário final. Se você não fizer isso, os destinatários externos verão os banners em respostas ou e-mails encaminhados.

Se quiser usar links em configurações da mensagem de usuário final, você deve encaminhar seu e-mail de saída pelo Sophos Central.

Tipos de configurações da mensagem de usuário final

Os diferentes tipos de banner são os seguintes:

• Confiável: Este banner está verde. Ele mostra que o remetente do e-mail está na lista de permissão e foi aprovado no DMARC.

  

• Externo: Este banner está amarelo. Ele mostra que as verificações de DNS mostraram um dos seguintes:

  • O remetente está na lista de permissão e a verificação DMARC foi aprovada, mas o banner Confiável está desativado.
  • O remetente não está na lista de permissão e a verificação de DMARC foi aprovada.
  • Nenhuma política DMARC está definida.

  

• Não confiável: Este banner está laranja. Ele mostra que a política DMARC está definida, mas que a verificação DMARC falhou.

  

Você pode ativar ou desativar cada tipo de configuração da mensagem de usuário final. Vá para Email Security > Políticas, selecione uma política e clique em Configurações.

Você pode editar as configurações dos banners. Isso controla as ações que os usuários podem ver em cada banner.

Escolha entre as opções a seguir:

• Permitir remetente: O endereço de e-mail do remetente é adicionado a uma lista de permissões.
• Bloquear remetente: O endereço de e-mail do remetente é adicionado a uma lista de bloqueios.
• Denunciar mensagens de spam à Sophos: Se esse recurso estiver ativado, quando os usuários bloquearem um remetente, eles também poderão relatar a mensagem como spam para o SophosLabs. Isso nos ajuda a melhorar a nossa detecção de spam.

Denunciar spam para o SophosLabs

Você também pode dar aos destinatários a opção de denunciar mensagens para o SophosLabs.

Esse é o nosso método preferido de comunicar spam e outras mensagens maliciosas para nós. Ele nos ajuda a melhorar nossos métodos de detecção e a conhecer as novas ameaças. Isso proporciona uma melhor proteção.

Quando você ativa Denunciar mensagens de spam à Sophos, os usuários veem uma opção para notificar o SophosLabs sobre a mensagem depois de selecionar Bloquear remetente.