Assistente Sophos

O Assistente Sophos é um recurso integrado ao Sophos Central e a outros produtos Sophos que ajuda você a completar suas tarefas e encontrar informações rapidamente.

Continue lendo para saber como o Assistente Sophos pode ajudá-lo.

Restrição

O Assistente Sophos só está disponível na nova experiência Sophos Central. Consulte Novo visual do Sophos Central.

A janela do Assistente Sophos

Para abrir o Assistente Sophos, clique no ponto de interrogação flutuante à direita da tela do Sophos Central.

O Assistente Sophos tem duas funcionalidades principais:

Uma barra de pesquisa para encontrar informações na ajuda do Sophos. Consulte Pesquisar.
Uma lista de recursos de ajuda, como fluxos, links para páginas de ajuda e vídeos. Consulte Recursos de ajuda.

Para fechar o Assistente Sophos, clique no X na barra de título. Você também pode clicar em qualquer lugar fora do Assistente Sophos ou pressionar Esc para fechá-lo.

Você pode alterar o tamanho da janela do Assistente Sophos com o ícone de setas na barra de título.

Dica

Quando você fecha o Assistente Sophos, ele memoriza o seu status, como o tamanho da janela ou o termo de pesquisa que você inseriu.

Reposicionar o Assistente Sophos

Você pode mover o Assistente Sophos para uma posição diferente se ele ocultar partes da tela do Sophos Central que você deseja acessar.

Siga este procedimento:

Feche o Assistente Sophos se estiver aberto.
Coloque o ponteiro sobre o ponto de interrogação para revelar o símbolo de grade.
Quando o ponteiro se torna uma cruz de quatro setas, você pode arrastar o Assistente Sophos de sua posição atual.
Solte o Assistente Sophos em uma das posições disponíveis, marcadas com pequenos rótulos.

Pesquisar

Clique na barra de pesquisa e digite um termo de pesquisa para encontrar o conteúdo que contém o termo.

Quando você começa a digitar, o Assistente Sophos sugere termos de pesquisa que podem ser do seu interesse.

Siga uma destas instruções:

Clique em uma sugestão para procurar o termo em evidência.
Continue digitando o seu termo específico e pressione Enter.

Clique em uma entrada nos resultados da pesquisa para abri-la.

Recursos de ajuda

Nota

Se você não vir os recursos de ajuda disponíveis ao abrir o Assistente Sophos, limpe a barra de pesquisa e clique em um local vazio no Assistente Sophos.

O Assistente Sophos fornece diferentes tipos de recursos de ajuda.

Símbolo	Tipo de recurso
	Um fluxo. Consulte Fluxos.
	Um link para uma página de ajuda.
	Um vídeo.
	Um artigo. Os artigos fornecem informações concisas sobre um assunto.
	Uma coleção. As coleções organizam recursos de ajuda relacionados, por exemplo, recursos para o mesmo público ou assunto.

Fluxos

Um fluxo é uma sequência de etapas que destacam áreas da tela do Sophos Central e fornecem informações sobre como concluir uma tarefa.

Existem dois tipos de fluxo:

Fluxos que demonstram uma tarefa sem realizar ações. No final do fluxo, você sabe como concluir a tarefa.
Fluxos que guiam você por uma tarefa e permitem selecionar opções ou inserir entradas. No final do fluxo, você terá concluído a tarefa.

Em cada etapa, o fluxo foca em uma área da tela do Sophos Central e mostra informações sobre a etapa.

Você pode interagir com um fluxo da seguinte forma:

Clique em Voltar ou Avançar para percorrer as etapas do fluxo.
Clique no X na barra de título da etapa para cancelar o fluxo.

Dica

Se você se perder em um fluxo, poderá fechá-lo a qualquer momento e reiniciá-lo no Assistente Sophos.

Feedback é sempre bem-vindo

Nós gostaríamos de saber sobre a sua experiência com o Assistente Sophos. Em apenas alguns segundos você pode nos ajudar a tornar a sua experiência Sophos mais eficiente.

No final de cada fluxo, há um formulário de feedback simples em que você pode nos dizer do que gostou ou não gostou.

Basta clicar no botão com o polegar de positivo ou negativo e em Enviar feedback.
Opcionalmente, selecione uma das respostas pré-formuladas ou insira suas sugestões na caixa de texto antes de enviar seu feedback.