어플라이언스 로그
Sophos 어플라이언스 활동 로그를 가져와 Sophos 지원팀에 보내 문제 해결을 요청할 수 있습니다.
Sophos 진단 유틸리티(SDU)는 로그 파일을 수집합니다. 여기에 설명된 대로 찾을 수 있습니다. 이 단계는 어플라이언스가 실행되는 VM에 액세스할 수 있는지 여부에 따라 달라집니다.
VM에 액세스하지 않고 로그 가져오기
VM에 액세스할 수 없는 경우 로그 파일이 보관된 위치를 확인하고 다음과 같이 Sophos 지원팀에 알립니다.
- Sophos Central에 로그인하십시오.
- 위협 분석 센터 > 통합 > 구성됨으로 이동합니다.
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어플라이언스 통합 탭을 클릭합니다.
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어플라이언스를 찾습니다. 맨 오른쪽 열에서 줄임표(점 3개)를 클릭하고 로그 수집을 선택합니다.
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요청한 로그 열에서 정보 아이콘 위로 마우스를 가져가면 도구 설명에 로그 파일 이름이 표시됩니다.
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파일 이름을 Sophos 지원팀에 보냅니다.
VM에 액세스할 수 있는 로그 가져오기
VM에 액세스할 수 있는 경우 다음과 같이 로그 파일을 다운로드합니다.