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소프트웨어 패키지 FAQ

제한

이 기능은 현재 Windows 장치에서만 사용할 수 있습니다.

제한

FedRAMP(Federal Risk and Authorization Management Program)를 준수하는 경우 고정 기간 지원장기 지원 패키지만 볼 수 있습니다.

소프트웨어 패키지를 사용하면 Sophos 보호 소프트웨어를 업데이트할 시기를 제어할 수 있습니다. 이것은 Sophos Central의 "제어된 업데이트" 기능을 대신하게 됩니다.

이 페이지는 권장 소프트웨어보다 당사의 기간제 또는 장기 지원 패키지를 원하는 고객을 위한 페이지입니다.

패키지가 제품, 구성 요소, 설치 프로그램 또는 기타 제품입니까?

패키지는 당사의 모든 제품 조합을 실행하는 모든 장치에 필요할 수 있는 전체 소프트웨어 세트입니다. 장치는 라이선스가 있는 소프트웨어만 다운로드하고 설치합니다.

예를 들어 엔드포인트 패키지에는 여러 제품에서 사용하는 Core Agent, 위협 방지, 암호화 및 Sophos MDR가 포함되어 있지만, 장치에서 Core Agent 및 위협 맬웨어 방지는 라이선스를 받은 유일한 소프트웨어인 경우에만 설치됩니다.

어떤 패키지 유형을 사용해야 하나요?

자주 업데이트되는 소프트웨어나 업데이트를 제어할 수 있는 소프트웨어 중에서 선택하여 새 릴리스를 더 오래 테스트할 수 있습니다. 패키지의 종류는 다음과 같습니다.

권장 사항은 항상 최신 기능을 사용할 수 있도록 보장합니다. 그러나 업데이트를 제어할 수는 없습니다.

고정 기간 지원 패키지는 더 높은 안정성을 제공합니다. 이미 성공적으로 롤아웃된 버전을 기반으로 합니다. 새로운 위협으로부터 보호하기 위한 업데이트는 계속 제공되지만 제품 기능은 변경되지 않습니다. 120일 동안 장치를 패키지에 보관할 수 있습니다.

장기 지원 패키지는 유사하지만 웹사이트 서버나 POS(Point-of-Sale) 제품 등과 같이 변경 제어가 엄격한 중요 장치에만 사용할 수 있습니다. 장치를 패키지에 18개월 동안 보관할 수 있습니다.

여러 다른 정책에서 여러 다른 패키지를 사용할 수 있나요?

예. 업데이트 관리 정책에서 여러 다른 패키지를 선택할 수 있습니다. 이렇게 하면 각 장치 그룹의 업데이트 요구 사항을 가장 잘 충족하는 소프트웨어 패키지를 사용할 수 있습니다.

패키지가 새로운 버전의 테스트와 롤아웃에 어떤 도움이 될 수 있나요?

새 버전을 테스트하고 롤아웃하기 위한 전략의 일환으로 네트워크 내에서 여러 패키지를 사용할 수 있습니다.

예를 들면 다음과 같습니다. 네트워크에서 주로 고정 기간 패키지를 사용한다고 가정하겠습니다.

  • Recommended 또는 Early Access Program 패키지에 대표적인 장치 그룹을 배치합니다. 이렇게 하면 새 버전을 사용하기 훨씬 전에 문제점을 찾을 수 있습니다.

  • 다른 그룹을 2주 동안 새로 출시된 고정 기간 지원 패키지에 넣어 문제가 없는지 확인합니다.

  • 새 버전에 문제가 없다는 것을 알 때까지 대부분의 장치를 이전의 고정 기간 지원 패키지에 포함시킵니다. 그런 다음 점진적으로 새 패키지로 전환합니다.

  • 중요 장치를 특수 그룹에 장기간 지원 패키지로 배치합니다.

장치에 패키지를 할당하려면 어떻게 해야 합니까?

Sophos Protection을 이미 설치한 경우 장치에 기본적으로 권장 패키지가 있습니다. 다른 패키지를 할당하려면 업데이트 관리 정책으로 이동하여 원하는 패키지를 선택합니다.

Sophos를 처음 사용하는 경우 Protection을 설치할 때 다음과 같이 기본 패키지가 아닌 패키지를 장치에 할당할 수 있습니다.

  1. Sophos Central에서 컴퓨터 그룹을 만듭니다.
  2. 업데이트 관리 정책을 생성하여 그룹에 적용한 다음 설정에서 원하는 패키지를 선택합니다.
  3. 지정된 그룹을 사용하여 명령줄에서 Sophos 설치 프로그램을 실행합니다.
패키지를 할당하거나 다른 패키지로 전환할 때 장치를 다시 시작해야 하나요?

업데이트는 보통 즉시 재시작할 필요가 없습니다. 다른 이유로 장치가 다시 시작될 때까지 기다릴 수 있습니다.

패키지 업데이트는 OS 패치와 같이 다시 시작해야 하는 다른 업데이트보다 빈도가 낮습니다. 따라서 Sophos 업데이트를 패치 주기에 맞춰 계획된 재시작을 활용할 수 있습니다.

소프트웨어 패키지 업데이트를 예약할 수 있습니까?

소프트웨어 패키지 할당을 예약할 수 없습니다. 업데이트 관리 정책에서 소프트웨어 패키지를 선택하면 장치가 패키지로 즉시 전환됩니다. 예약지원은 나중에 추가될 예정입니다.

업데이트를 예약해야 하는 경우 Sophos 제어 업데이트를 계속 사용하거나 업데이트를 수행하려는 시점에 정책을 변경하십시오.

제어된 업데이트를 사용하면 어떻게 됩니까?

2023년 9월 30일에는 엔드포인트 컴퓨터에 대해 제어된 업데이트를, 2024년 1월 31일에는 서버에 대해 제어된 업데이트를 사용하지 않도록 설정할 예정입니다.

업데이트를 계속 제어하려는 경우 그 전에 소프트웨어 패키지로 마이그레이션해야 합니다.

제어된 업데이트에서 마이그레이션하려면 어떻게 해야 하나요?

정책을 사용하여 소프트웨어 패키지로 마이그레이션합니다.

장치 그룹을 마이그레이션하려면 해당 업데이트 관리 정책에 고정 기간 또는 장기 지원 패키지를 추가합니다. 장치가 패키지를 사용하기 시작하고 제어된 업데이트 사용을 중지합니다. 준비가 되면 더 많은 그룹을 마이그레이션할 수 있습니다.

장치에서 사용 중인 패키지를 확인할 수 있습니까?

Sophos Central 또는 장치에서 확인할 수 있습니다.

  • Sophos Central에서 장치로 이동하고 해당 장치를 클릭하여 세부 정보를 확인합니다. 정책 탭에서 업데이트 관리 정책을 찾습니다. 해당 정책을 클릭하여 열고 선택한 소프트웨어 패키지를 확인합니다.

  • 장치에서 작업 표시줄에 있는 Sophos 아이콘을 두 번 클릭합니다. Sophos Endpoint에서 정보를 클릭하고 설치된 제품의 세부 정보를 확인합니다. 버전 번호에서 "고정"은 고정 기간 지원 패키지를 나타내고 "LTS"는 장기 지원 패키지를 나타냅니다.

소프트웨어 패키지는 만료되나요?

모든 고정 및 장기 지원 패키지는 만료됩니다. 고정 기간 지원 패키지는 120일 후에 만료되고, 장기 지원 패키지는 18개월 후에 만료됩니다. 만료되면 새 패키지를 선택해야 합니다.

항상 최신 상태를 유지하는 것이 좋다면 권장 패키지를 사용하십시오.

패키지가 만료되면 Sophos에서 강제로 업데이트를 시키나요?

귀하의 패키지가 만료되어도 저희는 아무런 조치를 하지 않습니다. 고정 또는 장기 지원 패키지를 사용하는 경우 귀하의 조직을 위해 소프트웨어 버전을 관리해야 합니다. 새 패키지를 선택해야 합니다.

항상 최신 상태를 유지하는 것이 좋다면 권장 패키지를 사용하십시오.

패키지가 언제 만료되는지 어떻게 알 수 있나요?

새 패키지를 테스트하고 출시할 시간을 가질 수 있도록 미리 알려드리겠습니다. 전역 설정 > 소프트웨어 패키지로 이동하여 언제든지 만료일을 확인할 수 있습니다.

패키지가 만료되었는데 새 패키지를 선택하지 않으면 어떻게 됩니까?

패키지가 만료되면 해당 패키지를 사용하던 장치는 더 이상 보호 업데이트를 받지 못합니다. 여전히 만료 전과 같은 보호를 받게 됩니다.

엄격한 변경 관리하에 있는 경우처럼 새 패키지를 선택하기 전에 시간이 더 필요한 경우 며칠 동안 기다릴 수 있습니다. 그러나 가능한 한 빨리 새 패키지를 받는 것이 좋습니다.

다음 패키지가 출시되기 전에 고정 기간 지원 패키지가 만료되면 어떻게 해야 하나요?

이런 경우는 발생하지 않습니다. 저희는 현재 패키지가 만료되기 전에 항상 새 패키지를 사용할 수 있도록 보장합니다. 필요한 경우 저희는 만료일을 연장하여 테스트 및 롤아웃을 위해 버전 간에 최소 30일 이상이 겹치게 합니다.

사용 중인 패키지에 문제가 있으면 어떻게 됩니까?

패키지에서 심각한 문제(예: 취약점)를 발견하더라도 저희는 해당 문제를 제거하거나 만료일을 변경하지 않습니다. 수정 사항과 동일한 만료일을 가진 추가 ".1" 버전을 만듭니다. 여러분은 장치를 ".1" 버전으로 이동해야 합니다.

최신 패키지로 빠르게 이동하는 것이 좋지만 여러분에게 가장 적합한 시간을 결정하십시오.

소프트웨어 패키지 페이지에 있는 '소프트웨어 추가' 옵션은 무엇입니까?

Sophos 지원에서 사용하라고 지시하는 경우에만 이 옵션이 필요합니다. 이것은 고객 문제를 해결하기 위해 제공하는 특수 패키지를 추가하는 데 사용됩니다.