Risultati della campagna
È possibile visualizzare un riepilogo delle attività dell’utente Per utente, Per gruppo o Per attacco. La vista Per attacco elenca tutti i modelli che fanno parte o facevano parte della campagna.
Selezionare Prodotti > Phish Threat > Campagne e cliccare sul nome di una campagna.
Per ciascun utente, vengono visualizzati i timestamp per i seguenti eventi:
- E-mail inviata: Il momento in cui l’e-mail della campagna è stata inviata all'utente.
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Stato di recapito: Lo stato di recapito attuale dell’e-mail. Lo stato può essere In sospeso, Recapitata, Non riuscite o Inserita nell’elenco di blocco. Passando il cursore del mouse sullo stato, verranno visualizzati ulteriori dettagli.
- In sospeso: L’e-mail è stata inviata ma lo stato di recapito non è ancora stato ricevuto.
- Recapitata: L’e-mail è stata recapitata. Passandoci sopra il cursore del mouse, verranno visualizzate la data e l’ora di consegna.
- Non riuscite: L’e-mail non è stata recapitata. Passandoci sopra il cursore del mouse, verranno visualizzati i dettagli del mancato recapito. Quando un messaggio e-mail non viene recapitato, la casella di posta del destinatario viene aggiunta all’elenco delle Caselle di posta di mancato recapito. Vedere Caselle di posta di mancato recapito.
- Inserita nell’elenco di blocco: Non è stato effettuato alcun tentativo di recapito dell’e-mail, perché un’e-mail di una campagna precedente non era stata recapitata. Per maggiori informazioni sul mancato recapito della campagna precedente, selezionare Impostazioni > Caselle **di posta di mancato recapito.
Per le e-mail non recapitate e per quelle inserite nell’elenco di blocco, è possibile analizzare gli errori in Impostazioni > Caselle di posta di mancato recapito. Se si ritiene di aver corretto l’errore di consegna, selezionare le righe interessate e inviare nuovamente l’e-mail della campagna agli utenti selezionati. Se il nuovo tentativo di invio ha esito positivo e l’e-mail viene recapitata, l’ID e-mail del destinatario verrà automaticamente rimosso dall’elenco.
Nota
Quando un utente viene aggiunto alle caselle di posta di mancato recapito a causa di un mancato recapito, prima di tentare di inviare nuovamente le e-mail sarà necessario risolvere il problema. In caso contrario, le campagne future non verranno recapitate a questo utente.
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E-mail aperta: Il momento in cui l’utente ha aperto l’e-mail.
- E-mail segnalata: Il momento in cui l'utente ha segnalato l'e-mail, identificandola come e-mail di phishing.
- Link cliccato: Il momento in cui l'utente ha cliccato sul link di phishing all'interno dell'e-mail.
- Credenziali immesse: Il momento in cui l'utente ha immesso le credenziali richieste dall'e-mail in una campagna di Furto di credenziali.
- Formazione cominciata: Il momento in cui l’utente ha iniziato il corso di formazione obbligatorio.
- Formazione completata: Il momento in cui l’utente ha superato il quiz al termine del corso di formazione obbligatorio.
Per ciascuno degli eventi di cui sopra, vengono visualizzati i numeri di utenti, anziché i timestamp, per ciascun gruppo.
Per cancellare gli eventi di un utente dai risultati della campagna, cliccare su Cancella eventi della campagna . Questa operazione cancellerà tutti gli eventi tranne quelli E-mail inviata e verrà registrata nel Log di controllo.