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https://docs.sophos.com/central/customer/help/it-it/index.html?contextId=email-retry-times

Numero di tentativi per le e-mail

Se Sophos Email Security non dovesse essere in grado di ricevere o recapitare messaggi da o verso un indirizzo specifico, continueremo a effettuare tentativi, fino al punto in cui decideremo che il messaggio è impossibile da elaborare.

Le tempistiche sono indicate di seguito:

  • Il primo tentativo di recapito è immediato.
  • Anche il secondo tentativo è immediato.
  • Il terzo tentativo viene effettuato dopo 5 minuti.
  • Il quarto tentativo viene effettuato dopo 10 minuti.
  • Il quinto tentativo viene effettuato dopo 15 minuti.
  • Successivamente, effettueremo tentativi di recapito ogni 30 minuti per un’ora. A questo punto, cercheremo di recapitare il messaggio ogni ora per 24 ore.

Nota

  • Un codice di stato 4xx indica un errore temporaneo. Sophos cercherà di inviare di nuovo il messaggio.
  • Un codice di stato 5xx indica un errore irreversibile, ad esempio un rifiuto o un errore che non può essere corretto. Sophos non effettuerà alcun tentativo di inviare di nuovo il messaggio.

Dopo 24 ore, smetteremo di effettuare tentativi e invieremo una notifica di mancato recapito.