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Permalien de la page

Utilisez toujours le permalien suivant lorsque vous faites référence à cette page. Il restera inchangé dans les futures versions de l’aide.

https://docs.sophos.com/central/customer/help/fr-fr/index.html?contextId=firewall-claim-RMA

Réclamer un pare-feu RMA

Vous pouvez réclamer des pare-feu qui sont actuellement en cours de traitement RMA. Procédez de la manière suivante :

  1. Dans Sophos Central, accédez aux détails de votre compte. Icône du compte Sophos Central.
  2. Accédez à licences > Licences pare-feu.
  3. Cliquez sur Réclamer le pare-feu.
  4. Saisissez le numéro de série de votre nouveau pare-feu.

  5. Cliquez sur Valider.

    Des avertissements s’affichent, indiquant que votre licence sera transférée vers votre pare-feu de remplacement et que l’ancien pare-feu deviendra inutilisable.

  6. Confirmez le transfert de licence.

    Transférez la licence de pare-feu dans le cadre du processus RMA.

  7. Cliquez sur Réclamer le pare-feu.

  8. Pour vérifier que le pare-feu a été réclamé, recherchez-le, puis cliquez sur la flèche à côté de son nom pour voir ses détails.