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https://docs.sophos.com/central/customer/help/es-es/index.html?contextId=Phish-Threat-campaign-bounced-mailboxes

Buzones de correo devuelto

Puede registrar los correos electrónicos de campaña que no se entregan en el buzón de los usuarios.

Vaya a Phish Threat > Configuración > Buzones de correo devuelto para gestionar estos buzones.

Si un correo de campaña no se entrega en el buzón de un usuario, el correo se añade a esa lista de buzones de correo devuelto. La página contiene el ID del correo electrónico y el nombre de la campaña para la que falló la entrega del correo electrónico. También contiene detalles del error, como el código DNS y el error SMTP. Puede filtrar la lista por nombre de usuario, dirección de correo electrónico, nombre de campaña o tipo de devolución.

Nota

No se enviarán futuras campañas a los usuarios de los buzones de correo devuelto hasta que se resuelva el problema y se elimine a los usuarios de la lista.