Aplazar problemas

Puede posponer un problema relacionado con la función "Verificar estado de cuenta" durante seis meses.

Esto significa que lo gestionará más adelante. Es posible que desee hacer esto si no puede solucionar el problema todavía.

Tal vez quiera aplazar un problema por una de estas razones:

• Se encuentra en una fase de congelación de cambios.
• Va a desplegar una corrección gradualmente.
• No tiene tiempo en ese momento.
• Necesita un parámetro para detener los falsos positivos.
• Necesita un parámetro de compatibilidad con una aplicación de terceros.
• Otro administrador ha introducido el parámetro de configuración y no sabe por qué. Una corrección puede entrañar riesgos.
• Una corrección ralentizará otra aplicación.
• Puede corregir algunos de los parámetros que causan el problema, pero no todos.

Le recomendamos que revise con regularidad los problemas aplazados. Es posible que pueda solucionar un problema que antes tenía que posponer. Si sigue sin poder solucionarlo, asegúrese de que solo utiliza parámetros no recomendados cuando sea necesario.

Aplazar un problema

Para aplazar un problema, haga lo siguiente:

1. En Verificar estado de cuenta, en la advertencia, haga clic en Opciones de aplazado.

   

2. Seleccione una Razón del aplazamiento e introduzca sus comentarios. Esto le recuerda más tarde por qué ha aplazado el problema. Haga clic en Aplazar.

   

3. Se actualiza "Verificar estado de cuenta" y el estado pasará a Problema aplazado. La puntuación del estado de seguridad cambia de amarillo a gris.

   

Seguiremos comprobando si surgen nuevos problemas.

Si soluciona todos los problemas durante el periodo de aplazamiento, la comprobación se anula automáticamente.

Transcurridos seis meses, caduca el periodo de aplazamiento. Si no ha solucionado el problema, la puntuación del estado de seguridad cambia a amarillo de nuevo.

Si lo desea, puede detener el aplazamiento antes. Consulte Finalizar aplazamiento.

Puede aplazar el problema de nuevo si necesita más tiempo para solucionarlo o si no tiene previsto solucionarlo.

Editar el problema aplazado

Puede editar el motivo por el que aplazar un problema o los comentarios que ha añadido.

Para editar un problema aplazado, haga lo siguiente:

1. Vaya al problema. Los problemas que ha pospuesto se marcan como Problema aplazado.

2. Haga clic en Editar.

   

3. Edite la Razón o los Comentarios y haga clic en Guardar.

Finalizar aplazamiento

Para detener el aplazamiento de un problema, haga lo siguiente:

1. Vaya al problema. Los problemas que ha pospuesto se marcan como Problema aplazado.

2. Haga clic en Finalizar aplazamiento.

   

Si no ha solucionado el problema, la puntuación vuelve a cambiar a amarillo.