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https://docs.sophos.com/central/customer/help/de-de/index.html?contextId=firewall-claim-RMA

Fordern Sie eine RMA-Firewall an

Sie können Firewalls anfordern, die sich derzeit im RMA-Prozess befinden. Verfahren Sie wie folgt:

  1. Gehen Sie in Sophos Central zu Ihren Kontodaten. Sophos Central-Kontosymbol.
  2. Gehen Sie zu Lizenzierung > Firewall-Lizenzen.
  3. Klicken Sie auf Firewall anfordern.
  4. Geben Sie die Seriennummer Ihrer neuen Firewall ein.

  5. Klicken Sie auf Validieren.

    Es werden Warnungen angezeigt, dass Ihre Lizenz auf Ihre Ersatz-Firewall übertragen und die alte Firewall unbrauchbar wird.

  6. Bestätigen Sie die Lizenzübertragung.

    Übertragen Sie die Firewall-Lizenz im Rahmen des RMA-Prozesses.

  7. Klicken Sie auf Firewall anfordern.

  8. Um zu überprüfen, ob die Firewall angefordert wurde, suchen Sie nach der Firewall und klicken Sie dann auf den Pfeil neben deren Namen, um ihre Details anzuzeigen.