Zum Inhalt

Endbenutzereinstellungen für Nachrichten

Wenn Sie die Option Endbenutzereinstellungen für Nachrichten aktivieren, wird bei eingehenden Nachrichten in einem Banner oder Nachrichten-Tag, ob die Nachricht vertrauenswürdig ist.

Mit Endbenutzereinstellungen für Nachrichten können Sie anhand unterschiedlicher Farben und Nachrichten anzeigen, ob eine Nachricht DNS-Prüfungen bestanden hat. Hierzu zählen DKIM, SPF und DMARC.

Sie können die Endbenutzereinstellungen für Nachrichten aktivieren oder deaktivieren. Sie können alle Arten von Endbenutzereinstellungen für Nachrichten aktivieren bzw. deaktivieren.

Endbenutzereinstellungen für Nachrichten werden nur hinzugefügt, wenn E-Mails im HTML- oder Nur-Text-Format von außerhalb des Unternehmens empfangen werden.

Wenn ein interner Mitarbeiter eine solche Nachricht an einen anderen internen Mitarbeiter weiterleitet, bleibt das Banner in der weitergeleiteten Nachricht.

Nachrichten von Sophos, zum Beispiel Quarantäne-Übersicht-Nachrichten, enthalten keine Banner.

Warnung

Wenn Sie Endbenutzereinstellungen für Nachrichten aktivieren und einen Google-E-Mail-Server verwenden, werden möglicherweise DMARC-Fehler für eingehende Nachrichten gemeldet.

Dies könnte daran liegen, dass Google Nachrichten von IP-Adressen in der Gateway-IP-Liste nicht einheitlich verarbeitet. Weitere Informationen zu Ihren E-Mail-Einstellungen finden Sie unter Zustellung auf Sophos-IP-Adressen beschränken.

Arten von Endbenutzereinstellungen für Nachrichten

Es sind die folgenden Banner vorhanden:

  • Zuverlässig: Dieses Banner ist grün. Es zeigt an, dass sich der E-Mail-Absender in der Liste „Erlauben“ befindet und die E-Mail die DMARC-Prüfung bestanden hat.

    Beispiel für eine grüne Endbenutzereinstellung für Nachrichten.

  • Extern: Dieses Banner ist gelb. Es weist darauf hin, dass DNS-Prüfungen eines der folgenden Ergebnisse liefert:

    • Der Absender befindet sich in der Liste „Erlauben“ und die E-Mail hat die DMARC-Prüfung bestanden, aber das Banner Vertrauenswürdig ist deaktiviert.
    • Der Absender befindet sich nicht in der Liste „Erlauben“ und die E-Mail hat die DMARC-Prüfung bestanden.
    • Der Absender hat den DMARC-Datensatz nicht im DNS festgelegt, sodass wir nicht beurteilen können, ob die E-Mail die DMARC-Prüfung bestanden hat oder nicht.

    Beispiel für eine gelbe Endbenutzereinstellung für Nachrichten.

  • Nicht vertrauenswürdig: Dieses Banner ist orange. Es zeigt an, dass die DMARC-Richtlinie festgelegt ist, die E-Mail die DMARC-Prüfung jedoch nicht bestanden hat.

    Beispiel für eine orangefarbene Endbenutzereinstellung für Nachrichten.

Sie können Endbenutzereinstellungen für Nachrichten aktivieren bzw. deaktivieren. Gehen Sie zu Email Security > Richtlinien, wählen Sie eine Richtlinie aus, und klicken Sie auf Einstellungen.

Sie können die Einstellungen und den vordefinierten Text der Banner bearbeiten. Dies steuert die Aktionen, die Benutzer in jedem Banner sehen können.

Wählen Sie aus den folgenden Optionen:

  • Absender zulassen: Die E-Mail-Adresse des Absenders wird einer „Erlauben“-Liste hinzugefügt.
  • Absender blockieren: Die E-Mail-Adresse des Absenders wird einer „Blockieren“-Liste hinzugefügt.
  • Spam-Nachrichten an Sophos melden: Wenn diese Funktion aktiviert ist, können Benutzer, die einen Absender blockieren, die Nachricht auch als Spam an die SophosLabs melden. Dadurch helfen Sie uns, unsere Spam-Erkennung zu verbessern.

Hinweis

Bei Klartextnachrichten wird das Banner nur in Textform angezeigt und verwendet denselben Inhalt, den Sie festgelegt haben. Es wird am Anfang des E-Mail-Haupttextes angezeigt.

Endbenutzereinstellungen für Nachrichten können Links enthalten, auf die E-Mail-Empfänger klicken können. Diese fügen die Adresse des Absenders zu einer „Erlauben“- oder einer „Blockieren“-Liste hinzu.

Wenn Sie Absender zulassen und Absender blockieren in den Bannern konfiguriert haben und Empfänger „Erlauben/Blockieren“-Listen verwenden können sollen, müssen Sie auch die Option „Erlauben/Blockieren“-Liste in den Self-Service-Einstellungen aktivieren.

Gehen Sie wie folgt vor, um die Links Absender erlauben und Absender blockieren in den Bannern anzuzeigen:

  1. Gehen Sie zu Meine Produkte > Allgemeine Einstellungen > Self-Service-Einstellungen.
  2. Aktivieren Sie die Erlauben/Blockieren Liste.
  3. Klicken Sie auf Speichern.

    Wenn Sie eingehende Nachrichten erhalten, sollten Sie die Links in den Bannern sehen können.

Wir empfehlen dringend, ausgehende E-Mails über Sophos Central zu leiten, bevor Sie Endbenutzereinstellungen für Nachrichten aktivieren. Externe Empfänger sehen Banner in Antworten oder weitergeleiteten E-Mails, wenn Sie sie nicht sehen.

Sie müssen Ihre ausgehenden E-Mails über Sophos Central weiterleiten, um Links in den Endbenutzereinstellungen für Nachrichten zu verwenden.

Hinweis

Es gibt keine Optionen, um die Links Absender erlauben oder Absender blockieren einzuschließen, die normalerweise in den HTML-Einstellungen für Endbenutzernachrichten verfügbar sind, da E-Mails nur Klartext umfassen.

Spam an die SophosLabs melden

Sie können den Empfängern auch die Möglichkeit geben, Nachrichten an die SophosLabs zu melden.

Dies ist unsere bevorzugte Methode, um uns Spam und andere schädliche Nachrichten zu melden. Es hilft uns, unsere Erkennungsmethoden zu verbessern und mehr über neue Bedrohungen zu lernen. Dies bietet Ihnen einen besseren Schutz.

Wenn Sie die Funktion Spam-Nachrichten an Sophos melden aktivieren, sehen Benutzer eine Option, die Nachricht an SophosLabs zu melden, nachdem sie Absender blockieren ausgewählt haben.