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安装托管的 Google Play 应用

当您将托管的 Google Play 应用添加到 Sophos Mobile 后,用户将可以通过其托管的 Play Store 应用进行安装。作为管理员,您可以通过 Sophos Mobile 安装该应用。

注释

您不能从 Sophos Mobile 更新应用。用户必须在 Google Play 中执行此操作。

在选择的设备上安装应用

要在选择的设备上通过 Sophos Mobile 安装托管的 Google Play 应用:

  1. 在侧边的菜单栏中,单击应用 > Android
  2. 应用 - Android Enterprise 页面上,单击要安装的应用旁边的箭头,然后单击安装
  3. 执行下面其中一项操作,选择用于安装应用的设备:

    • 选择单个设备。
    • 单击选择设备组,然后选择一个或多个设备组。
  4. 单击完成

Sophos Mobile 将向 Google 服务器发送请求。然后,Google 将在设备上安装应用。

要查看设备的安装状态,请访问显示设备 > 已安装应用。请参阅 应用等待安装

允许用户移除应用

默认情况下,不允许用户移除您通过 Sophos Mobile 安装的托管的 Google Play 应用。尽管他们可以卸载该应用,但 Google 会立即重新安装。

要允许用户永久移除托管的 Google Play 应用:

  1. 在分配给设备或工作配置文件的限制策略配置中,选择允许应用卸载

    请参阅 限制配置 (Android Enterprise 设备策略)限制配置 (Android 企业工作配置文件策略)

有关如何将策略分配给设备的一般信息,请参阅 分配策略

故障排除

安装任务未显示在 Google Play 中。

如果安装任务长时间保持在安装请求将发送到 Google 状态,请检查该应用是否适用于用户所在的国家/地区和设备类型。

该应用未安装。

如果安装任务长时间处于安装请求已发送到 Google 状态,请在设备上打开 Google Play,然后检查待处理下载页面是否有停止响应的安装任务。您的安装任务只有在列表中前面的所有任务都完成后才会开始。