Avvio di una sessione di TeamViewer
È possibile avviare una sessione di TeamViewer con un dispositivo Android, un iPhone o un iPad dall'interno di Sophos Mobile Admin.
A seconda della licenza di TeamViewer di cui si dispone, sarà possibile avviare un numero limitato di sessioni all'ora.
Per avviare una sessione di TeamViewer:
- Nella barra laterale dei menu, cliccare su Dispositivi.
- Cliccare sul dispositivo che si desidera controllare.
- Nella pagina Mostra dispositivo, cliccare su Azioni > Richiedi controllo remoto.
Questa operazione avvierà una sessione di TeamViewer sul computer e sul dispositivo selezionato. Una volta che l'utente conferma la connessione, sarà possibile controllare il dispositivo.
Consiglio
Per avviare una sessione di follow-up con lo stesso dispositivo, l'utente deve prima chiudere il client di TeamViewer.