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Pagina "Mostra dispositivo"

La pagina Mostra dispositivo consente di visualizzare tutte le informazioni rilevanti di un dispositivo.

Nella parte alta della pagina vengono visualizzate informazioni essenziali sul dispositivo.

Nella parte bassa della pagina vengono visualizzate informazioni dettagliate sul dispositivo, suddivise in schede diverse.

Per modificare il dispositivo attualmente visualizzato, cliccare su Modifica.

Stato

Questa scheda mostra informazioni quali: tipo di gestione, stato di gestione e stato di conformità.

Criteri

Questa scheda mostra i criteri e i profili di provisioning assegnati al dispositivo.

In questa scheda è possibile assegnare criteri e annullarne l'assegnazione.

I criteri dei dispositivi iOS non vengono visualizzati se contengono solo le seguenti configurazioni:

  • Roaming/Hotspot
  • Sfondo

Consiglio

Nel campo di ricerca della tabella è possibile eseguire ricerche in base agli ID, anche se la tabella non li visualizza.

Proprietà del dispositivo

Questa scheda mostra le proprietà del dispositivo, ad esempio: modello, nome del modello, versione del sistema operativo, nonché se il dispositivo è rooted (Android) o jailbroken (iOS).

Proprietà personalizzate

Questa scheda mostra le proprietà personalizzate del dispositivo. Si tratta di proprietà che è possibile creare autonomamente.

Quando si modifica un dispositivo, qui è possibile aggiungere informazioni specifiche relative all'utente.

Proprietà interne

Questa scheda mostra le proprietà segnalate dal dispositivo, come l'IMEI (International Mobile Equipment Identity).

Violazioni alla conformità

Per i dispositivi che non rispettano la conformità, questa scheda mostra i dettagli delle violazioni della conformità.

App installate

Questa scheda mostra le app installate sul dispositivo.

La colonna Dimensioni indica l'utilizzo dello spazio su disco dell'app in questione. La colonna Data indica lo spazio su disco aggiuntivo che l'app in questione utilizza per dati utente, configurazioni e così via.

In questa scheda è possibile installare o disinstallare app.

Nelle impostazioni sulla privacy di Sophos Mobile è possibile nascondere questa scheda per impedire agli amministratori di visualizzare le app installate. Vedere Configurazione delle impostazioni di privacy.

Note:

  • Per i dispositivi in cui è stata utilizzata la Registrazione dell’utente Apple, non è possibile visualizzare le app personali, ovvero quelle installate utilizzando l’ID Apple personale dell'utente.
  • Per iPhone e iPad, è possibile disinstallare le app contrassegnate come Gestiti senza avvisare, ovvero senza che sia richiesta alcuna interazione da parte dell'utente.
  • Per i Mac, vengono elencate le app di tutti gli account utente.
  • Per i computer Windows, è possibile disinstallare solamente le app che sono state installate da Sophos Mobile.

App in attesa di installazione

Per i dispositivi Android Enterprise, è disponibile una sezione App in attesa di installazione nella scheda App installate. Questa sezione mostra lo stato di installazione delle app della versione gestita di Google Play.

La procedura di installazione di un’app della versione gestita di Google Play su un dispositivo Android Enterprise prevede i seguenti passaggi:

  1. Occorre eseguire il comando Installa nella pagina App - Android Enterprise, in Sophos Mobile.
  2. Sophos Mobile invierà una richiesta di installazione a un server Google.
  3. Google installerà l’app sul dispositivo.

Seguendo questi passaggi, lo stato di installazione di un’app potrà essere uno dei seguenti:

  • La richiesta di installazione verrà inviata a Google: il comando Installa è stato eseguito.
  • Richiesta di installazione inviata a Google: Sophos Mobile ha inviato la richiesta di installazione a Google.

Una volta che Google ha installato l’app, Sophos Mobile la trasferirà dalla sezione App in attesa di installazione ad App installate.

Per informazioni sull’installazione delle app della versione gestita di Google Play, vedere Installa app Google Play gestito.

In caso di problemi con l’installazione dell’app, vedere Risoluzione dei problemi.

App di sistema

Per i dispositivi Android, questa scheda mostra le app di sistema.

Queste app non possono essere disinstallate.

App Knox

Per i dispositivi Samsung, questa scheda indica le app che l'utente ha installato nel container Knox.

App di sistema Knox

Per i dispositivi Samsung, questa scheda indica le app di sistema nel container Knox.

Risultati scansione

Per i dispositivi in cui Sophos Mobile gestisce Sophos Intercept X for Mobile, questa scheda mostra i risultati dell'ultima scansione.

Certificati

Questa scheda mostra i certificati in uso sul dispositivo, con le seguenti eccezioni:

  • Dispositivi Android Enterprise: l’elenco include i certificati root ma non i certificati client.
  • Mac: l’elenco include i certificati del dispositivo ma non i certificati utente.
  • Computer Windows: l’elenco include i certificati installati nello store dell’utente, ma non quelli installati nello store del dispositivo.

Consiglio

Nella tabella, puntare il cursore sul valore Oggetto o Autorità emittente per visualizzare i dettagli del certificato.

Operazioni

Questa scheda mostra le attività completate negli ultimi giorni e tutte le attività non completate e non riuscite.