Annulla registrazione dei dispositivi
È possibile annullare la registrazione dei dispositivi che non sono più in uso. Un esempio può essere quando un utente acquista un dispositivo nuovo.
Dispositivi Android Enterprise completamente gestiti
Per annullare la registrazione di un dispositivo Android Enterprise completamente gestito, è necessario ripristinarlo alle impostazioni di fabbrica. Vedere Formattazione del dispositivo.
Dispositivi con profilo di lavoro di Android Enterprise
Per annullare la registrazione di un dispositivo con profilo di lavoro di Android Enterprise, rimuovere il profilo di lavoro:
- Nella barra laterale dei menu, cliccare su Dispositivi.
- Selezionare i dispositivi del profilo di lavoro di Android Enterprise dei quali si desidera annullare la registrazione.
- Cliccare su Azioni > Formattazione del profilo di Android for Work.
- Cliccare su Sì nella finestra di dialogo di conferma.
Per informazioni su come eliminare il profilo di lavoro da un dispositivo che non è in grado di accedere al server di Sophos Mobile, consultare le pagine della Guida di Google dedicate ai profili di lavoro. Questa operazione può essere svolta, ad esempio, se il dispositivo era stato registrato in una versione di prova che ora è scaduta.
Altri dispositivi
Per annullare la registrazione di un dispositivo non Android o di un dispositivo Android registrato in modalità di gestione Amministratore del dispositivo, procedere come segue:
- Nella barra laterale dei menu, cliccare su Dispositivi.
- Selezionare il dispositivo del quale si desidera annullare la registrazione.
- Cliccare su Azioni > Annulla registrazione.
- Cliccare su Sì nella finestra di dialogo di conferma.
Conseguenze dell’annullamento della registrazione
Dispositivi Android Enterprise completamente gestiti
- Il dispositivo viene ripristinato alle impostazioni di fabbrica.
Dispositivi con profilo di lavoro di Android Enterprise
- Tutte le app e i dati all’interno del profilo di lavoro vengono eliminati.
- Il profilo di lavoro viene rimosso dal dispositivo.
Nota
Se Android Enterprise è stata impostata per lo scenario Account della versione gestita di Google Play, gli utenti potranno registrare solamente un numero limitato di dispositivi. In alcune situazioni, l’account Google potrebbe rimanere nel dispositivo anche dopo l’annullamento della registrazione e in tale eventualità il dispositivo continuerebbe a essere considerato come registrato. Se ciò dovesse accadere, rimuovere manualmente l'account Google dal dispositivo.
Dispositivi Android registrati in modalità di gestione Amministratore del dispositivo
- L’amministratore di Sophos Mobile Control nel dispositivo viene disabilitato.
- I dati di accesso al server e tutti gli altri dati ricevuti vengono rimossi.
- Sophos Intercept X for Mobile viene reimpostata.
iPhone e iPad
- Vengono rimossi tutti i criteri.
- Vengono disinstallate tutte le app gestite.
- Tutti i certificati ricevuti tramite Mobile Device Management vengono rimossi.
- Sophos Intercept X for Mobile viene reimpostata.
Mac
- Vengono rimossi tutti i criteri.
- Tutti i certificati ricevuti tramite Mobile Device Management vengono rimossi.