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https://docs.sophos.com/central/Mobile/help/it-it/index.html?contextId=uninstall-app

Disinstalla app

È possibile disinstallare un'app da dispositivi o gruppi di dispositivi specifici.

Queste istruzioni non sono applicabili ai dispositivi Android Enterprise. Per disinstallare un’app da questi dispositivi, vedere Disinstalla app della versione gestita di Google Play.

Restrizione

Le app Mac non possono essere disinstallate con Sophos Mobile. Tuttavia, se l’app è un’app Apple Business Manager, è possibile annullarne l’assegnazione al Mac e Apple procederà a disinstallarla. Vedere Annullamento dell’assegnazione di app Mac.

Per disinstallare un'app:

  1. Nella barra laterale dei menu, cliccare su App e successivamente sulla piattaforma per la quale si desidera disinstallare un’app.

  2. Nella pagina App, cliccare su Disinstalla.

    Per aprire la pagina App per i dispositivi Android su cui Sophos Mobile è un amministratore del dispositivo, cliccare su Android (legacy) alla pagina App - Android Enterprise.

  3. Selezionare i dispositivi da cui si desidera disinstallare l’app. Procedere in uno di questi modi:

    • Selezionare i singoli dispositivi.
    • Cliccare su Seleziona gruppi di dispositivi e successivamente selezionare uno o più gruppi di dispositivi.

  4. Nella pagina Seleziona app, selezionare l’app richiesta.

  5. Nella pagina Pianifica attività, definire la data in cui verrà disinstallata l’app:

    • Per disinstallare immediatamente l’app, cliccare su Ora.
    • Per disinstallare l’app in un secondo momento, cliccare su Data e successivamente immettere un giorno e un’ora.

  6. Cliccare su Fine.

L’app selezionata verrà disinstallata dai dispositivi selezionati nella data specificata.

Disinstallazione invisibile all’utente

Nei seguenti dispositivi, le app verranno disinstallate in maniera invisibile, ovvero senza interazione da parte dell’utente:

  • App gestite su iPhone e iPad supervisionati
  • Computer Windows, se è stata configurata l’opzione di installazione /quiet per l’app.

Procedura alternativa

In alternativa, è possibile utilizzare la seguente procedura per disinstallare l’app da un singolo dispositivo:

  • Aprire la pagina Mostra dispositivo corrispondente al dispositivo, selezionare la scheda App installate e successivamente cliccare sull’icona a forma di cestino accanto al nome dell’app da rimuovere.