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https://docs.sophos.com/central/Mobile/help/de-de/index.html?contextId=unenroll

Geräte deregistrieren

Sie können Geräte deregistrieren, die nicht mehr verwendet werden, zum Beispiel, wenn der Benutzer ein neues Gerät erhält.

Vollständig verwaltete Android-Enterprise-Geräte

Um ein vollständig verwaltetes Android-Enterprise-Gerät zu deregistrieren, müssen Sie es auf Werkseinstellungen zurücksetzen. Siehe Gerät zurücksetzen.

Android-Enterprise-Geräte mit Arbeitsprofil

Um ein Android-Enterprise-Gerät mit Arbeitsprofil zu deregistrieren, entfernen Sie das Arbeitsprofil:

  1. Gehen Sie im Menü zu Geräte.
  2. Wählen Sie die Android-Enterprise-Geräte mit Arbeitsprofil aus, die Sie deregistrieren wollen.
  3. Klicken Sie auf Aktionen > Android-Arbeitsprofil entfernen.
  4. Klicken Sie im Bestätigungsdialog auf Ja.

Für Informationen zum Löschen des Arbeitsprofils von einem Gerät, das nicht auf den Sophos-Mobile-Server zugreifen kann, siehe die Google-Hilfe zu Arbeitsprofilen. Dies kann zum Beispiel erforderlich sein, wenn Sie das Gerät während eines kostenlosen Tests registriert haben, der jetzt abgelaufen ist.

Andere Geräte

So deregistrieren Sie ein Nicht-Android-Gerät oder ein Android-Gerät im Verwaltungsmodus „Gerätemanager“:

  1. Gehen Sie im Menü zu Geräte.
  2. Wählen Sie die Geräte aus, die Sie deregistrieren wollen.
  3. Klicken Sie auf Aktionen > Deregistrieren.
  4. Klicken Sie im Bestätigungsdialog auf Ja.

Konsequenzen der Abmeldung

Vollständig verwaltete Android-Enterprise-Geräte

  • Das Gerät wird auf den Werkszustand zurückgesetzt.

Android-Enterprise-Geräte mit Arbeitsprofil

  • Alle Apps und Daten im Arbeitsprofil werden gelöscht.
  • Das Arbeitsprofil wird vom Gerät entfernt.

Hinweis

Wenn Sie Ihr Unternehmen bei Android Enterprise im Modus „Managed Google Play Account“ registriert haben, können Benutzer nur eine beschränkte Anzahl an Geräten registrieren. Manchmal kann es vorkommen, dass bei der Deregistrierung das Google-Konto mit dem Gerät verbunden bleibt und das Gerät weiterhin als registriert zählt. Falls dies passiert, entfernen Sie das Google-Konto manuell vom Gerät.

Android-Geräte, die im Modus „Gerätemanager“ registriert sind

  • Der Sophos-Mobile-Control-Geräteadministrator wird deaktiviert.
  • Die Server-Zugangsdaten und alle weiteren erhaltenen Daten werden entfernt.
  • Sophos Intercept X for Mobile wird zurückgesetzt.

iPhones und iPads

  • Alle Richtlinien werden entfernt.
  • Alle verwalteten Apps werden deinstalliert.
  • Alle über Mobile Device Management erhaltenen Zertifikate werden entfernt.
  • Sophos Intercept X for Mobile wird zurückgesetzt.

Macs

  • Alle Richtlinien werden entfernt.
  • Alle über Mobile Device Management erhaltenen Zertifikate werden entfernt.