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MDR and MDR Complete

無論是否遇到作用中的威脅，MDR Essentials 和 MDR Complete 客戶都可以全天候直接致電我們的安全營運中心 (SOC)。如果您對已向上呈報的 MDR 案例有任何疑問，您可以透過傳送電子郵件至 mdr-ops@sophos.com 或是撥打下列地區電話號碼之一，隨時與我們的全天候 MDR 營運團隊聯絡。

歐洲/中東/非洲地區亞洲北美

國家/地區	編號	成本
美國/加拿大	+1(888) 201-7672	付費電話

如果您位於上述任意地理區域之外，請聯絡離您最近的 MDR 安全營運中心 (SOC)。

Sophos 支援和 Sophos MDR 提供的服務

提供的服務	Sophos 支援	Sophos MDR Essentials	Sophos MDR Complete
針對 Sophos 產品的「使用方法」問題
疑難排解產品問題
範例檔案提交
產品最佳做法建議
端點安裝故障
24/7 全天候由專家主導的監控和回應
每週和每月報告
每月情報簡報「Sophos MDR ThreatCast」
Sophos 帳戶健康情況檢查
由專家主導的威脅捕獵
威脅遏制：防止威脅擴散
事件期間提供直接電話支援
全面的事件回應：完全消除威脅
根本原因分析，以防止將來重複發生
專屬的事件回應負責人

我們樂意回答您可能出現的任何問題。請聯絡 Sophos MDR 客戶成功團隊（mdr-csm@sophos.com）。我們期待與您攜手合作，捍衛您的業務。