概觀

本指南適用於對 Sophos 產品和本機 IT 基礎結構有一定了解的 IT 管理員。

惡意軟體是我們用來描述任何電腦威脅的一般術語，包括特洛伊木馬程式、蠕蟲和電腦病毒。在大多數情況下，Sophos Endpoint Protection 和 Intercept X Advanced 可助您快速輕鬆地清除偵測到的大多數惡意軟體。但是，根據偵測到的特定威脅，清理過程可能涉及幾個步驟。

作用中惡意軟體感染有許多可辨識的跡象，包括：

• 您的檔案會由勒索軟體加密，使其無法使用。
• 網路中的裝置上不斷出現一個或多個偵測。
• 程式或視窗在使用者未干預或您不知情的情況下突然開啟或彈出。
• 一或多部裝置正在傳送垃圾郵件。
• 裝置的執行速度比平常慢，而且在正常操作期間會有明顯的延遲。

如果您遇到上述任何問題，我們建議您立即聯絡 Sophos Managed Detection and Response (MDR) 團隊，以便我們為您提供幫助。Sophos MDR 由專門的事件回應專家團隊提供閃電般快速的幫助，能夠識別和消除針對您組織的作用中威脅。請參閱快速回應。

本影片介紹惡意軟體補救方案。