MDR ケースの作成手順

Sophos Managed Detection and Response (MDR) では、お客様の組織と協力し、一端を担うために真剣に取り組み、お客様の組織力を最大限にサポートし、拡張できるように努めています。

MDR をご利用のお客様で、アクティブなインシデントが発生していると思われる場合は、下記の地域別の電話番号のいずれかを使用してお問い合わせください。

それ以外の場合、MDR を開くには以下の手順に従います。

アクティブなインシデント

MDR をご利用のお客様で、アクティブなインシデントが発生していると思われる場合は、下記の地域別の電話番号のいずれかを使用してお問い合わせください。

上記のいずれかの地域外にお住まいの場合は、最寄りの MDR セキュリティ オペレーション センター (SOC) にお問い合わせください。

電話またはメールでケースを開く方法

MDR Complete のお客様は MDR Security Operations Center (SOC) に電話するか、mdr-ops@sophos.com にメールを送信してケースを作成することもできます。

MDR Essentials のお客様は、MDR 運用チームのメール (mdr-ops@sophos.com) からケースを作成することもできます。

MDR をご利用のお客様で、アクティブなインシデントが発生していると思われる場合は、上記の地域別の電話番号のいずれかを使用してお問い合わせください。

その他のお問い合わせ

ソフォスでは、その他のご不明の点やテクニカルサポート問題に対応するため、必要な回答をすばやく簡単に得られるようにガイドを作成しました。