Aller au contenu

Permalien de la page

Utilisez toujours le permalien suivant lorsque vous faites référence à cette page. Il restera inchangé dans les futures versions de l’aide.

https://docs.sophos.com/central/mdr/help/fr-fr/index.html?contextId=MDRServiceTiers

Niveaux de service Sophos MDR

Sophos propose 2 niveaux de service MDR : Sophos MDR Essentials et Sophos MDR Complete, qui incluent les éléments suivants :

90 jours de stockage des données

Par défaut, la durée de stockage des données sur les appareils est de 90 jours. Une extension d’un an est disponible sous forme de licence complémentaire pour les clients qui souhaitent ou ont besoin de conserver des données pendant des périodes plus longues. La licence d’extension pour le stockage des données peut être ajoutée à votre abonnement à tout moment.

Intégration aux solutions de sécurité Sophos et tierces

Sophos MDR Essentials et MDR Complete peuvent être intégrés à toutes les solutions Sophos (Cloud, Email et Pare-feu) ainsi qu’à une large gamme de solutions de sécurité tierces pour vous permettre de tirer le meilleur parti de vos investissements existants en matière de pare-feu, Cloud public, messagerie et solutions d’identité et de réseau. Ces services fournissent également à l’équipe MDR Ops une visibilité supplémentaire de votre parc informatique pour un contexte de détection plus riche.

  • Packs d’intégration tiers

    Vous aurez besoin d’une licence dédiée pour obtenir un pack d’intégration Sophos pour les pare-feu, réseaux, messagerie, Cloud et solutions d’identité provenant de fournisseurs tiers. Les licences sont calculées en fonction du nombre d’utilisateurs par pack. Ces licences peuvent être ajoutées à votre abonnement à tout moment et vous permettent de tirer le meilleur parti de vos investissements de sécurité existants.

  • Solutions Microsoft

    Sophos MDR Essentials et MDR prennent en charge les journaux d’audit Microsoft O365 et l’API Microsoft Graph Security sans frais supplémentaires pour que vos alertes Microsoft Azure et Defender soient visibles et que l’équipe MDR Ops puisse les mettre en corrélation avec d’autres activités.

    Le support technique est rattaché à vos abonnements Microsoft. Retrouvez plus de renseignements sur Microsoft Graph Security et sur les Journaux d’audit O365.

Niveaux de service visés

Nous avons établi des objectifs de niveau de service (SLT) afin de nous assurer de rester à la hauteur de vos attentes et d’offrir à votre entreprise le meilleur service de sécurité. Le but de nos objectifs SLT est de fixer les délais pour la création de dossiers et la réponse aux incidents détectés par nos investigations.
Délai moyen pour la Création d’un dossier 2 minutes à partir de la détection
Délai moyen pour la première Action de remédiation 30 minutes à partir de la création du dossier

ThreatCast mensuel Sophos

Vous vous demandez comment nous vous assurons votre sécurité ? Rejoignez-nous pour le webinaire mensuel Sophos MDR ThreatCast.

Chaque mois, nous vous communiquons des informations uniques sur le panorama des menaces, l’activité des menaces observées et les investigations menées dans les environnements des clients Sophos MDR. Les analystes et les chercheurs de Sophos vous donneront des informations de première main sur le travail le plus récent de nos analystes MDR et sur la manière dont ils ont protégé votre organisation.

Retrouvez plus de renseignements sur ces services sur notre page Juridique.