Niveles de servicio de Sophos MDR
Sophos ofrece dos niveles de servicio MDR, Sophos MDR Essentials y Sophos MDR Complete, que incluyen:
90 días de almacenamiento de datos
El almacenamiento de datos estándar para los dispositivos es de 90 días. El almacenamiento de datos se puede añadir a un año como licencia adicional para los clientes que deseen o necesiten que los datos se conserven durante periodos más largos. La licencia de almacenamiento de datos ampliado se puede añadir a su suscripción en cualquier momento.
Integración con soluciones de seguridad nativas de Sophos y de terceros
Sophos MDR Essentials y MDR Complete admiten integraciones con todas las soluciones de Sophos (nube, correo electrónico y firewall), así como con una amplia gama de soluciones de seguridad de terceros, lo que le permite sacar partido de sus inversiones actuales en productos de firewall, nube pública, correo electrónico, identidad y red, además de proporcionar al equipo de MDR Ops visibilidad adicional de todo su entorno para obtener un contexto de detección más exhaustivo.
-
Paquetes de integración de terceros
Necesitará una licencia dedicada para usar un paquete de integración de Sophos para soluciones de firewall, red, correo electrónico, nube e identidad de terceros. Las licencias se basan en el número de usuarios por paquete. Estas licencias pueden añadirse a su suscripción en cualquier momento y le permiten obtener un mayor rendimiento de sus actuales inversiones en seguridad.
-
Sophos Network Detection and Response (NDR)
Por una cuota de licencia adicional, la solución Sophos NDR supervisa la actividad de la red dentro de su entorno, entre dispositivos, que de otro modo escaparía a su protección para estaciones de trabajo. Obtenga más información sobre los requisitos y la instalación.
-
Soluciones de Microsoft
Sin coste adicional, tanto Sophos MDR Essentials como MDR Complete son compatibles con los registros de auditoría de Microsoft O365 y la API de Microsoft Graph Security para que pueda haber visibilidad de sus alertas de Microsoft Azure y Defender y el equipo de MDR Ops pueda correlacionarlas con otra actividad.
La asistencia técnica depende de las suscripciones que tenga a los productos de Microsoft. Obtenga más información sobre Microsoft Graph Security y los registros de auditoría de O365.
Objetivos de prestación de servicio
Hemos establecido objetivos de prestación de servicio (SLT) para garantizar que cumplimos sus expectativas y le proporcionamos el mejor servicio de seguridad para proteger su empresa. Nuestros SLT están diseñados para proporcionar orientaciones en torno a las expectativas de plazos para la creación de casos y las acciones de respuesta resultantes de las investigaciones.
| Plazo objetivo para la Creación de un caso | 2 minutos desde la detección |
| Plazo objetivo para la Acción de respuesta inicial | 30 minutos desde la creación del caso |
ThreatCast mensual de Sophos
¿Se pregunta cómo le protegemos? Únase a nosotros en la edición mensual de Sophos MDR ThreatCast.
Cada mes, ofreceremos información exclusiva sobre el panorama actual de amenazas, la actividad de amenazas observada y las búsquedas de amenazas realizadas en entornos de clientes de Sophos MDR. Los analistas e investigadores de Sophos le proporcionarán información de primera mano sobre los últimos trabajos de nuestros analistas de MDR y cómo han estado protegiendo a su organización.
En nuestra página de información legal, encontrará más información sobre estos servicios.