MDR 사례
귀하는 당사가 귀하를 위해 제기하고 조사하는 MDR 사례를 추적할 수 있습니다.
MDR 사례를 보려면 MDR > 사례로 이동합니다.
이 페이지에는 선택한 기간 동안 발생한 모든 사례가 나열되고 각 사례와 상태에 대한 설명이 표시됩니다.
상태
- 진행 중: 아직 데이터를 분석하고 있습니다.
- 작업 필요 여부: 조치를 취하셔야 합니다. (귀하의 연락처로 알림을 보내드렸습니다.)
- 해결됨: 위협을 해결했습니다.
목록 위의 통계 패널에는 현재 기간의 각 상태에 대한 사례 수와 마지막 기간 이후의 백분율 변화가 표시됩니다.
기본적으로 지난 7일 동안의 통계가 표시됩니다. 이를 변경하려면 페이지 오른쪽 상단의 메뉴를 클릭합니다.
심각도
목록에는 각 사고의 심각도도 표시됩니다. 심각도 수준 및 관련 색상은 다음과 같습니다.
- 긴급(빨간색)
- 높음(노란색)
- 중간(노란색)
- 낮음(녹색)
- 정보(녹색)
사례 세부 정보 및 메시지
사례 세부 정보를 보거나 사례에 대해 Sophos MDR 팀과 메시지를 교환할 수 있습니다.
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ID 열에서 사례 번호를 클릭합니다.
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사례 세부 정보 페이지에서 개요는 사례의 위협 유형과 진행률을 보여줍니다.
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사례 세부 정보 페이지에서 Sophos MDR 팀의 사례에 대한 메시지를 볼 수도 있습니다. 회신하려면 새 메시지에 회신을 입력하고 메시지 보내기를 클릭합니다.
- 보낸 메시지는 MDR 받은 편지함으로 전송됩니다. 나중에 답변드리겠습니다.
- 보내거나 받은 메시지는 권한 있는 연락처의 사서함에 복사되므로 귀하는 메시지를 놓칠 일이 없습니다.
- 메시지는 물론 첨부 파일도 보내고 받을 수 있습니다.
